to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ekran Kartı Sorunumu Çözmeden Ürünü Sürekli Sağlam Diye Geri Gönderiyor
İtopya üzerinden aldığım hazır sistemde oyunlarda drop oluyordu. Ben de Gigabyte RX7700XT ekran kartımı servise, Endeks Bilişim'e gönderdim. Sorunun ekran kartından kaynaklandığını, internette yaptığım araştırmalar ve kendi deneyimlerime göre tespit ettim; diğer parçalarda sorun yoktu. Bir ay önce gönderdiğimde, 'sağlam' diyerek geri gönderdiler ama sorun devam etti. İki hafta önce tekrar gönderdim, şimdi yine 'sağlam' olarak geri geliyor. Ekran kartında bir sorun var ama sürekli sağlam deniliyor. Yani servis olarak hiç memnun kalmadım.
Merhaba, Öncelikle size daha iyi yardımcı olabilmek adına sorun yaşadığınız ürünün Sn. İle başlayan seri numarasını öğrenebilir miyiz?
Merhaba, Öncelikle Gigabyte markasının teknik servisi, rma Servis (Gigabyte TR) firmasıdır. SN242441042263 serili ürününüzün kayıtlarını incelediğimizde 2 defa servise ulaşmış görünüyor. İlk gelişinde ürüne rma Servis tarafından termal macun yenilemesi yapılmış, ürün detaylı olarak test edilmiş, sorun görülmemiş. İkinci gelişinde ise ürün detaylı olarak test edilmiş, sorun görülmemiş. Ürününüzü dilerseniz daha detaylı arıza notu ve video çekerek (çekilen videoyu upload sitesine yükleyip linki not olarak yazmanız) tarafımıza tekrar gönderebilirsiniz. Ürününüz tarafımıza ulaştığında, arıza kayıt işlemlerinizin ardından yazacağınız notla birlikte rma Servis'e sevkini sağlayıp servis sürecini tekrardan başlatalım.
Yani 2 kere giden ürünü nasıl kontrol edemiyorsunuz anlamadım ekran kartı geldiğinde bir kere daha deneyeceğim eğer sorum devam ediyorsa bir de arkadaşımın bilgisayarına takacağım ben zaten başka bir ekran kartını takip test etmiştim kendi sistemimde sorun yoktu. Bir de benim ekran kartını başka bir sistemde deneyeceğim eğer aynısı oluyorsa ben bu ekran kartını kabul etmeyeceğim haberiniz olsun.
Merhaba, Firmamızın Gigabyte ürünleri üzerinde test & tamir yetkisi maalesef bulunmamaktadır. Dolayısıyla arızalı olarak ulaşan tüm Gigabyte ürünlerine arıza kaydı açarak bir önceki yazımızda belirttiğimiz üzere rma Servis firmasına sevk etmekteyiz. Ürününüzle alakalı problemlerinizin devam etmesi halinde ürünü tekrar tarafımıza bir önceki yazımızda belirttiğimiz hususları not ederek tekrardan sevk etmenizi rica ederiz.
Geldi ama ekran kartının hem kutusunda hem de ekran kartında fotoğraftaki gibi bir yamulma var. Ben acarken video çektim. Ne yapayım simdi? Ekran kartı yuvaya oturmuyor hem de
Merhaba, Ürününüzün şu an ki görselini ve kutu açılış video linkini [email protected] mail adresimize mail olarak gönderebilir misiniz?
2. Gelişinde ise ekran kartının ekteki yerinde yamukluk, kutuda ise yırtık vardı ve hala geri getirmem isteniyor ekran kartı. Diyecek bir şey bulamıyorum artık kendi paramızla rezil oluyoruz cidden.
Merhaba, Konuyla alakalı tarafınıza telefon üzerinde detaylı bilgi verilmiştir. Oluşan yamukluğun tamiri ya da braket değişimi ve ürünün sorunsuz çalıştığına dair video görseli çekilebilmesi için ekran kartı tarafımıza istenmiştir. Ürününüzle ilgili rma Servis tarafından bir arıza görülmesi durumunda değişim/iade prosedürü uygulanacaktır.
