Endeks Bilişim Arızalı Ekran Kartı İçin Çözüm Beklerken Mağdur Edildim!

Vatanbilgisayar.com üzerinden 44.689,50 TL ödeyerek satın aldığım Gigabyte 4080 Super oc V2 model ekran kartım yaklaşık 1 hafta önce arızalandı ve görüntü vermemeye başladı. Ürünü Endeks Bilişim servisine gönderdim, yapılan inceleme sonucunda arıza tespiti yapıldı ve bana iade/değişim raporu mail yoluyla iletildi.

Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim. Ürünü ve raporu taraflarına iletmemi istediler; fakat ürün şu anda bende olmadığı için sadece değişim raporunu ve faturamı mail olarak gönderebildim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.

Şu anda 4080 Super modelinin üretimi olmadığı ve stoklarda bulunmadığı bilgisini aldım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için muadil olarak 5080 modelinin temin edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.