to read complaints and reviews, or file yours.Montana Düdüklü Tencerenin Kapağındaki Sızıntı Ve Performans Sorunu, Acil Değişim Talebi
2020 yılında Emsan internet mağazasından aldığım Montana düdüklü tencereyi çeyiz için kenara kaldırdığım için ancak yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kullanabiliyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kapağıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.
En basit kuru fasulyeyi bile yaklaşık 1 saatte zor pişiriyor, kapağından sürekli su akıtıyor ve kesinlikle düdüklü tencere gibi çalışmıyor. Normal bir tencere gibi içerisinden sadece fokur-fokur sesler geliyor; bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de performansından hiç memnun değilim.
Ürüne ait sipariş kaydını Emsan’da bulamadım, ama mailde faturam mevcut. Ürün 2020 yılında alındı, ancak 5 aydır kullanıyorum ve toplamda 5 kez ancak kullanmışımdır. Çeyiz yerleştirirken kutunun içindeki belgeler büyük ihtimalle atıldığı için şu an elimde garanti belgesi yok. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa kullanım süresinde bu şekilde sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım tüm bu problemler nedeniyle özellikle düdüklü tencerenin kapağının acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim Karaca bugün beni aradı ve garantim bitmesine rağmen yardımcı olacaklarını belirtti umarım kapağımı yeni üretim ile değiştirirler ben bu ürünü ilk üretildiğinde almıştım belki o yüzde hatalı kapaktır yeni üretim kapak ile değişirse çok memnun olurum.
Ürünüm servise gitti ama serviste hiçbir işlem yapılmadan ürünüm geri bana geldi oysaki belki kapağını değiştirirler diye ümitliydim ürünümün sorunu halen devam ediyor geceden ıslattığım kuru fasülye bile 1 saat oldu hala sert pişmiyor hava kaçırıyor ve su damlatıyor zaten kapağı da tencereye tam oturmuyor garantisi bitmiş olabilir ama ben o ürünü daha 6 aydır kullanıyorum evlilik cüzdanımı da atabilirim zaten yıllardır kullanılan düdüklü belli olurdu bir daha asla Emsan veya Karaca markasını tercih etmem almak isteyenlere de önermiyorum
