Emsan Mutfak mağazaları

Emsan Ürünlerimin iadesini aldığım halde paramı 6 aydır ödemiyorlar. Hayatımda bu kadar kötü bir müşteri ilişkileri görmedim. Mağazaları ile iletişimden yoksun. Kendi mağazaları bile 6 aydır muhasebelerinden haber alamıyor maillerine cevap alamıyor çözüme ulaşmıyor.

06/04/2025 tarihinde Aydın Ops Mall AVM Emsan mağazasına tencere seti ve yemek takımı almak için gittik. Bizden önceki müşteriyle ilgileniyorlardı, iki çalışan vardı: bir bayan ve bir erkek. Bir süre bekledik, işleri uzun sürecek gibiydi, baktık çıktık. Diğer mağazaları dolaştık, yaklaşık 1 saat son...

Emsan ve Karaca N11 üzerinde mağaza açmışlar fakat siparişimi yollamıyorlar. İletişim kurmuyorlar. Müşteri hizmetleri de başka sitelerden alınan siparişlere bakmıyoruz deyip kestirip atıyorlar. Ama satın aldığım mağaza kendi resmi mağazaları. Sipariş de onlara düşüyor. Kargoyu da onlar verecek. Ne d...

Emsan ücret iadesi eksik yaptı... 3 adet aldığım ürünün kutusunu hiç açmadan iade etmeme rağmen 2 adet olarak ücret iadesi yapıldı bu durumun düzeltilmesini istiyorum...! Ayrıca mağazadan değişim yapmak istediğimde olmadığını söyleyip iade etmemi isteyenlerde onlardı

Enntepe Emsan mağazasından 2 tam set Çatal kaşık bıçak takımı almıştık. Alırken gayet ilgililerdi. Ürünler Mağaza da olmadığı için merkezden getirteceklerdi yaklaşık 3 ay oldu 5 defa gittik geldik hala tedarik edemediler. Her seferinde de başka bir bahane. Her seferinde mail ve cep telefon numarası ...

Ürünün 17 nisanda servis ile kusurlu olduğu tespit edildi. İnternet mağazasında ürünün aynısı satılıyor. Ama bana ürünü göndermek yerine 4 adet muadil ürün ve para iadesi seçeneği sunuluyor. Sorunumun çözülmemesi ve bu şekilde memnuniyetsizlikle sonuçlanmadı müşteri olarak beni üzdü ve yıprattı.

Altı ay olmasına rağmen Ankamall Emsan mağazasından aldığımız tencere seti hala gelmedi ve tarafımıza geri dönüş yapılmıyor. Sürekli oyalanıyoruz. Beş kez mağazaya giderek yüz yüze durumu sorduk; fakat her seferinde oyalama taktikleriyle karşılaştık. 'Bu ay gelecek, önümüzdeki ay gelecek' denilerek ...

Emsan Mutfak Gereçleri Firmasına ait, İstanbul Ümraniye Canpark mağazasından 14.03.2024 tarihli yapmış olduğumuz alıma ait ürünler henüz elimize geçmemiştir. ( Mağaza stoklarında olmadığı için bize Kargo ile gönderileceği belirtildi ) Defalarca ilgili mağazaya giderek, sorunumuzu belirttik. Bizlere...

Tokat esmeden Emsan markasının 48 parçalık tabak setini satın aldım. Satın alırken, üretimi devam ettiği sürece kırıldığında değişim yapılacağı söylendi. Ancak tabaklarımdan üç tanesi, üst üste iken üzerine başka bir cisim düşmesi sonucu kırıldı. Bugün, tabaklarımın garantisi biteli henüz bir hafta ...

+1

11.04.2024tarihinde Adana esas 01 AVM Emsan mağazasından Homend marka su ısıtıcısı aldım. İlk kullanımda sorun çıkarsa şubeye getireceğimi beyan ettim tamam dediler. Ürünü çalıştırdım ve kapandıktan sonra kontrol ettiğimde içi kararmıştı. Şubeye götürdüm ama garantiye göndermemi söylediler. Bende bi...

Emsan Mağazasından aldığım kek kalıbından hiç memnun kalmadık. Pişirme sonrasında keki kalıptan parçalamadan ayırmak için kimyasal deney çalışmaları yapmak zorunda kalıyoruz. Şaka bir yana yazık yani Emsan markasına hiç yakışmıyor. Bu problemi tüketicilerin hepsi yaşıyordur. Firma yetkilileri de hiç...

Emsan Aragon tencere setindeki 24 cm kapağım kırıldı ve talep etmek istiyorum; ancak Emsan markası ne müşteri hizmetleri ne de bireysel mağazaları konuyla ilgili yardımcı olmuyor. Özellikle Canpark AVM'deki mağazaya gittiğimde 'Nereden aldıysanız oraya gidin.' diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Emsan yetkili satıcısı - Çanakkale'de faaliyet gösteren Ses Elektronik isimli yetkili satıcısından ocak ayında kahve makinesi aldık. Yazlık için aldığımız için paketi hiç açmamıştık. Mart ayında denemek için açtığımda ve fişe taktığımda çalışmadığını fark edince faturasıyla geri götürdüm. Mağaza çal...

Merhaba, 18.02.2024 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Emsan mağazasından bir kahvaltı takımı satın aldım. Bugün 08.04.2024 ve hala kahvaltı takımım gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoğa düşmediği bilgisi veriliyor. Bu durum tüketiciyi mağdur etmekte ve kabul edilemez. E...

Elazığ'da Yön AVM'den Emsan markasına ait çeyiz seti almıştım. Kutunun içinde paketindeki 4 tane kase kırık çıktı. Ömür boyu garanti altında olan ürünlerim için mağazaya gittim tedarik edilmesi için Mağaza Emsan'la artık çalışmadıklarını söylediler ve yardımcı olmadılar. Karacaya, Emsan'a mail yazdı...

Merhaba, yaklaşık 3-4 yıl önce aldığım ve gözüm gibi koruduğum, yeni evlenip açtığım yemek takımımın çorba kasesi delinmiş çıktı. Bunu daha yeni fark ettim ve hiç memnun kalmadım. Ürünü Emsan mağazasından almıştım. Lütfen bu konuyla ilgilenebilir misiniz? Anlamakta güçlük çekiyorum, nasıl bu şekilde...

Merhaba bugün Ankamall AVM Emsan mağazasından 12 kişilik çatal-kaşık-bıçak seti alındı. Oradaki hanımefendi tam takım olduğunu söyledi. Yalnız eve geldiğimde tek tek saydığımda parçaların eksik olduğunu tespit ettim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Alışverişi akşam 7 sularında yapıldı. 1...

Gecen hafta içi Emsan mağazasından çelik tencere seti aldım. Dün ilk defa kullandım ve yıkandıktan sonra sonuç bu. Bir de markanın en iyi ürünlerinden olduğunu söylediler. Bir an önce çözüm istiyorum. Gerekirse param iade edilsin istiyorum böyle saçmalık olmaz. Lütfen benim sorunumu bir an önce çözü...

Emsan'ın kapısı açıktı, içeri girdik. Kasadan personel, 'Kasa kapanıyor' dedi. 'Bir şey soracağım' dedim, yanımdaki ürünün fiyatına bakıp çıkarken, mağaza 'Kapandı!' diye bağırıldı. Bir anda kapıyı indirdiler üzerimize, neye uğradığımızı şaşırdık. Asla uğramam, başkalarını da uğratmam.

Emsan Bağcılar mağazasından aldığım çeyiz paketindeki ürünlerin neredeyse hepsi arızalı. Paslanmaz tencereler kararıyor, bıçaklar paslanıyor, yemek takımlarının kenarları dökülüyor. Tencerenin cam kapağı kendi kendine patladı ve çay makinesi bozuldu. Tamir edildikten sonra bu akşam tekrar bozuldu. S...

Emsan dan almış olduğumuz çelik tencere sorumlu çıktığından yenisin ile değiştirilmesini istedik. Fakat üretim olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler ve bizde ücret iadesi istedik. Fakat benden 2 ay önce yapmış olduğum alışverişin faturası olmasına rağmen ancak kredi kartı slipini istedi...

Emsan mağazasından yemek takımı satın aldım. Mağazada kapalı depodan getirilen yeni kutu olmasına rağmen tek tek açıp kontrol ettim ve iyi ki de kontrol etmişim çünkü ürünler defolu çıktı. Başka şubeden evinize kargo ile gönderelim dediler. Ancak, gelen ürünlerin de defolu olduğunu ve takımın yarısı...

22 Aralık 2023 yılında Viaport AVM Pendik Emsan mağazasından, Emsan Bella Gusto Maxi ürün kodu 8699343468848 olan mikseri, 4012023000011383 numaralı fatura ile 6999 TL ödeyerek aldım. Ancak eve gelen ürün arızalı çıktığı için 28 Aralık 2023 tarihinde aldığım mağazaya iade ettim ve 2000 TL iade bedel...