to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Kapanmayan Düdüklü Tencere Ve Sızıntı Sorunu
Geçen ay Pazarama sitesi üzerinden satın aldığım Emsan Vera model düdüklü tencerenin kapağı bir türlü kapanmıyor. Yaklaşık 15 yıldır eski tip düdüklü tencere kullanan biri olmama rağmen, kapağı ne kadar denediysem de oturtup kilitlemeyi başaramadım. Ürünün kapağı kesinlikle rahat ve düzgün bir şekilde kapanmıyor.
Ayrıca tencerenin üzerindeki kırmızı düdük kısmından da yemek suyu fışkırıyor. Hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de kullanım konforunu tamamen ortadan kaldıran bir durum yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Emsan Vera model düdüklü tencerenin öncelikle iadesini, mümkün değilse ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Emsan markalı düdüklü tencereyi Şubat ayında internet üzerinden, Pazarama aracılığıyla satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kapağı tam olarak kapanmadı ve kırmızı düdük kısmından su fışkırmaya başladı. Bu nedenle ürünü güvenli bulmadığım için bir daha hiç kullanmadım.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü firmaya iade ettim ve para iadesi talebimi ilettim. Bu süreçte bana Malatya’da bulunan bir firmadan iade ücretini alabileceğim söylendi, ancak ben Ankara’da ikamet ediyorum ve bu durum benim için ekstra zorluk oluşturuyor. Ayrıca bu konuda bana geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Kapağı kapanmayan ve kırmızı düdüğünden su fışkıran bu düdüklü tencereyi güvenlik endişesi nedeniyle hiç kullanamıyorum ve uzun süredir de herhangi bir çözüm sunulmadığı için, ödediğim ücretin ikamet ettiğim Ankara’dan, benim için ekstra mağduriyet oluşturmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
