to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasından Lotus yemek takımını indirim döneminde 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 gün içerisinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde, bana ürünün fiyatının arttığı ve artık 15.000 TL olduğu, ürünü teslim almam için 6.000 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Aksi takdirde ürün yeniden indirime girene kadar teslim edilmeyeceği ifade edildi. İndirim döneminde, belirtilen fiyattan ve belirtilen teslim süresiyle satın aldığım bir ürün için sonradan ek ücret talep edilmesi ve teslimatın bu şekilde şartlı hale getirilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
E*** B**** adına düzenlenen ve 4022025000005965 numaralı satışa istinaden, indirimli olarak satın aldığım Lotus yemek takımımın, ödediğim 9.000 TL’lik bedel üzerinden, ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
21.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasından aldığım yemek takımını iade ettim. İade işlemi sırasında bana en geç 2 hafta içinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada karekod ile yapmıştım ve iade fişim de mevcut. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen iade üc...
Ben Ankara Ankamall Emsan'dan yemek takımı aldım. Rengini yanlış geçip eve yanlış yemek takımı gönderdiler. Bu süreçte git gel telefon üstüne telefon açılarak (tabi ki müşteri memnuniyet merkezi aranarak sorunda bir adım ilerleme sağlandı.) değişim sağladıklarını belirttiler 1 ayı geçti hala yeni ye...
03.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Emsan mağazasından yaklaşık 5 bin lira değerinde, garantili Homend Royal Tea, Nar kase ve Homend robot ürünlerini satın aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat uzun süre...
4 Mayıs 2024 tarihinde Ankamall Emsan mağazasından satın aldığım 60 parça 12 kişilik yemek takımım kargodan kırık şekilde teslim edildi. Ürünün kırık çıktığına dair fotoğraflarım mevcut olmasına rağmen bir adet çorba potunun değişimi bir türlü sağlanamadı. Ürünü hemen Ankamall şubesine götürüp değiş...
06.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Emsan mağazasından 12 kişilik, 52 parça Lotus Platin yemek takımı satın aldım. Toplamda 8.000 TL ödeme yaptım; 2.500 TL’sini nakit, kalanını ise kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ürünüm 12.09.2025 tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Ancak kutudan ç...
Yorumlar