İndirimli Alınan Ürün İçin Teslimat Gecikmesi Ve Ek Ücret Talebi

22.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasından Lotus yemek takımını indirim döneminde 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 gün içerisinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde, bana ürünün fiyatının arttığı ve artık 15.000 TL olduğu, ürünü teslim almam için 6.000 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Aksi takdirde ürün yeniden indirime girene kadar teslim edilmeyeceği ifade edildi. İndirim döneminde, belirtilen fiyattan ve belirtilen teslim süresiyle satın aldığım bir ürün için sonradan ek ücret talep edilmesi ve teslimatın bu şekilde şartlı hale getirilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

E*** B**** adına düzenlenen ve 4022025000005965 numaralı satışa istinaden, indirimli olarak satın aldığım Lotus yemek takımımın, ödediğim 9.000 TL’lik bedel üzerinden, ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.