Tekrarlayan Servis Sorunları Ve Kargo Hasarı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Emsan yoğurma makinesi almıştım 3 yıl önce kullanmak için aldığımda fark ettim içindeki mekanizma plastiği kırıp dışarı çıkmış. Kullanıcı hatası kesinlikle yok. Emsan'ı aradım incelemek için ürünü eksiksiz gönderin dediler gönderdim. Garanti dışı olduğu için 630 TL para istemişler. Bu ürün 3 yıllık bir üründe bu şekilde oluyor. Lütfen bana yardımcı olun nasıl bir yol izlemeliyim. Bu parayı yatırdım 5 gün içinde yatırın dediler. Mecburen yatırdım nasıl yol izlemeliyim ❓


Emsan Karaca firmasından Trendyol üzerinden hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 1 yılı doldurmadan bozuldu. Garanti kapsamında servise gönderdim fakat yedek parça tedarik problemi nedeniyle onarım yapılmadı. Bana hiç haber vermeden para iadesi yapılmış. Arayıp durumu sorduğumda para iadesi yapı...


Hepsiburada alışveriş sitesinden aldığım Emsan marka hamur yoğurma makinesi toplamda 10 kere kullanmama rağmen bozuldu. Makinenin kafa kısmı çalışırken atıyor ve makineyi kapatıyor. Garanti kapsamında olduğu için İstanbul daki teknik servislerine gönderdim. Bugün bana bir mesaj yolu ile cihazın ücre...




2021 yılında Emsan bella Gusto hamur makinesi satin aldık. Garantisi devam ederken makine arıza verdi ve makineyi Emsan servisine gönderdik bana sonuç olarak yedek parçası yok makinenin aynısı yok diyerek para iadesi diye mesaj attılar fakat kesinlikle kabul etmiyorum. Sitesininde hala benim makinem...

2021 yılında Emsan marka stand mikser aldık. Ürün garantisi bitince arıza verdi. Emsan'ı aradığımızda teknik servis bulunduğumuz ilde bulunmadığı için kargo ile taraflarına gönderimi ile tamiri konusunda ilgileneceklerini söylediler. Garantisi bittiği için ücretli bir tamir olacağını biliyorduk. Ürü...



Yorumlar