Emsan Düdüklü Tencere Contası Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Emsan Upline düdüklü tencere aldık. Üzerinden yaklaşık 3 sene geçtikten sonra conta hava ve su kaçırmaya başladı. Geçen seneden beri bu düdüklü tencereye ait Contayı Emsan Fabrikadan, Satış Mağazalarından ya da piyasadan bulamıyoruz. Son 1 ya da 1,5 yıldır piyasadan bulduğumuz 5. Conta ve hala istediğimiz randımanı alamıyoruz. Son 2 hafta içinde Emsan Fabrikaya tekrar talebimizi ilettik ve dönüş alamadık. Mall of Emsan mağazaya da bizzat giderek sıkıntımızı ilettik. Onlar da merkeze yazdıklarını ve bu Contanın üretilemediğini ve tedarik edilemeyeceğinin cevabını aldıklarını söylediler.
Biz Contayı bedelsiz istemiyoruz. Fiyatı ne ise ödeyeceğiz. Herhangi bir müşteriden böyle bir talep geldiğinde ivedi çözüm üretmeniz gerekir! Hatta bırak bedel talep etmeyi (ki ortada ürün yok) anında 2-3 adet yedekleriyle birlikte temin edip müşteriye iletmeniz gerekir. Zira bu upline model düdüklü tencere satışınız hala mağazalarda devam ediyor... Conta olmadan bu düdüklü tencere hiçbir işe yaramaz ve çöp olur. Bu Emsan tarafından bilinçli yapılan bir uygulama mıdır? Amaç Contadan dolayı yeni bir düdüklü tencere satmak ise yanılıyorsunuz zira aynı markadan kesinlikle almayacağımıza emin olabilirsiniz.
Emsan yılların markası; bu cevap ve duyarsızlık bu markaya hiç yakışmadı. Büyük bir marka olabilmek ince detaylarda gizlidir...
Konuyla ilgili acil bilgi ve destek rica ederiz.