Emsan Düdüklü Tencere Contası Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Özcan

Emsan Mutfak

18 Kasım 2024 19:51

2.483

Emsan Upline düdüklü tencere aldık. Üzerinden yaklaşık 3 sene geçtikten sonra conta hava ve su kaçırmaya başladı. Geçen seneden beri bu düdüklü tencereye ait Contayı Emsan Fabrikadan, Satış Mağazalarından ya da piyasadan bulamıyoruz. Son 1 ya da 1,5 yıldır piyasadan bulduğumuz 5. Conta ve hala istediğimiz randımanı alamıyoruz. Son 2 hafta içinde Emsan Fabrikaya tekrar talebimizi ilettik ve dönüş alamadık. Mall of Emsan mağazaya da bizzat giderek sıkıntımızı ilettik. Onlar da merkeze yazdıklarını ve bu Contanın üretilemediğini ve tedarik edilemeyeceğinin cevabını aldıklarını söylediler.
Biz Contayı bedelsiz istemiyoruz. Fiyatı ne ise ödeyeceğiz. Herhangi bir müşteriden böyle bir talep geldiğinde ivedi çözüm üretmeniz gerekir! Hatta bırak bedel talep etmeyi (ki ortada ürün yok) anında 2-3 adet yedekleriyle birlikte temin edip müşteriye iletmeniz gerekir. Zira bu upline model düdüklü tencere satışınız hala mağazalarda devam ediyor... Conta olmadan bu düdüklü tencere hiçbir işe yaramaz ve çöp olur. Bu Emsan tarafından bilinçli yapılan bir uygulama mıdır? Amaç Contadan dolayı yeni bir düdüklü tencere satmak ise yanılıyorsunuz zira aynı markadan kesinlikle almayacağımıza emin olabilirsiniz.
Emsan yılların markası; bu cevap ve duyarsızlık bu markaya hiç yakışmadı. Büyük bir marka olabilmek ince detaylarda gizlidir...
Konuyla ilgili acil bilgi ve destek rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Düdüklü Tencere Kapağı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Ebru

Emsan Mutfak

24 Ekim 2024 17:16

3.522

Emsan düdüklü tenceremin lastiği gevşedi ve ben bunun üzerine mağazaya gidip düdüklü tencere kapağını ve lastiğini 12 Eylül tarihinde Emsan Ümraniye şubesine teslim ettim. Fatura adı: H**** C***** adına, annem adına yazıyorum. Bana iki hafta sonra fabrikadan geleceğini söylediler fakat 1.5 ay oldu, ...

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Mutfak Emsan Düdüklü Tencere Setinde Sürekli Arıza

Kamil

Emsan Mutfak

01 Aralık 2024 23:05

3.315

2022 yılında, Emsan up-Line golden klasik paslanmaz çelik düdüklü tencere seti 4+6 litre aldım. Toplamda 10-12 defa kullanmadan, 2023 yılında buhar ve su kaçırmasından dolayı servise gönderdim. Tamir ve bakım yapılarak teslim aldım. Yıl 2024 ve yine aynı arızayı verdi, kapak açılmadı. Tekrar müşter...

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Emsan'ın Bitmeyen Sorunları: Düdüklü Tencere Kabusu

Esra

Emsan Mutfak

25 Aralık 2024 21:54

2.925

Emsan tam bir pişmanlıksın. Önce bir web sitesinden Emsan düdüklü tencere seti aldım. Kapaktan su taşırmasından dolayı iade ettim. Sonra uslanmadım, s...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Düdüklü Tencerede Değişim Sonrası Mağduriyet

Ali

Emsan Mutfak

28 Ağustos 2025 13:24

1.892

Kasım 2023’te Kahramanmaraş Piazza Emsan şubesinden Emsan İnlock model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda sürekli olarak hava kaçırma sorunu yaşadım. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurdum ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak bana gönderilen muadil ürün, k...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Yedek Parça Lastik Sıkıntısı

Harun

Emsan Mutfak

30 Mart 2024 18:59

8.563

Yaklaşık 18 ay önce Emsan'dan bir 6 litrelik Montana model düdüklü tencere satın aldım. Faturam ekte mevcuttur. Kapağı tutmamaya ve hava kaçırmaya başladı. Lastik tedarik etmek istedim ve bu konuda Karaca ile Emsan şubelerine yönlendirildim; ancak hiçbiri yedek parça satmıyordu. Çok dolaştım, uğraşt...