Ürün Lezzet ve Formülasyon Değişiklikleri
- Tarif ve kalite değişimi: 10 şikayette ürünlerin tadının kötüleştiği, kıvamının 'kaskatı' olduğu veya formülasyonun değiştiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Emsal Kuruyemiş
Emsal Kuruyemiş
AiVarile Marka Karnesi
Emsal Kuruyemiş için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 60/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%37,5) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%25) ve arızanın giderilmesi (%25) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin tadındaki ve boyutlarındaki değişimleri ile ambalaj görsellerinin içerikle uyuşmadığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%37,5
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%25
- Tamir edildi-arıza giderildi%25
- Para-ücret iade edildi%12,5
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ambalaj ve İçerik Uyumsuzlukları
- Görsel ve isim uyumsuzluğu: 10 şikayette 'Jumbo' ibaresine rağmen ürünlerin küçük boyutlu olduğu veya içeriğin görselle uyuşmadığı aktarılıyor.
Ürün Bozulma ve Hijyen Sorunları
- Bayatlama ve bozulma: 6 şikayette ürünlerin SKT geçmemesine rağmen acı tatlı, bayat veya çürük olduğu bildiriliyor.
- Kurtlanma ve haşere: 4 şikayette ürünlerin içerisinden ölü kurt ve örümcek ağları çıktığı ifade ediliyor.
- Küflenme: 3 şikayette ürünlerin açıldığında yoğun küf kokusu yaydığı veya küflü olduğu belirtiliyor.
Yabancı Madde ve Fiziksel Kusurlar
- Sert cisim çıkması: 2 şikayette ürünlerin içerisinden taş veya odun parçasına benzer sert maddeler çıktığı aktarılıyor.
- Böceklenme: 2 şikayette lokum ve diğer ürünlerin içerisinde böceklenme olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
97 şikayet
Yer Fıstığı Bayatlığı Ve Tam Değişim Talebi
24 Eylül 15:0122
Osmaniye’de Atatürk Caddesi’nde yeni açılan Emsal Kuruyemiş şubenizden yaklaşık 2 ay önce 5 kilogram yer fıstığı satın a...ldım. Ödemeyi kart ile yaptım, tutar 750 TL üzerindeydi. Mağazada bize taze ve yeni çıkmış yer fıstığından tattırıldı, ancak “sıcak, paket içinde hamurlaşır” denilerek Tadım yaptır
5
Çözüldü
Emsal’in Şekerli Yer Fıstığı Ezmesi Neden Aniden Piyasadan Çekildi?
22 Eylül 01:4427
"Teşekkür ederim. Severek kullanmaya devam edeceğim."
Uzun süredir Emsal markasının şekerli yer fıstığı ezmesini keyifle tüketiyo...rum. İlk olarak 1 kg’lik ambalajını almıştım, sonrasında da 330 gramlık ola
Video Şikayetler
5
Çözüldü
Emsal Kuruyemiş Son Kullanma Tarihi Yakın Olan ve İçeriği Yanlış Gelen Antep Fıstığı Siparişi
31 Ağustos 19:0467
"Ürün yenisi gönderilerek telafi edilmiştir. Teşekkür ederim"
Jumbo İddiası Yanıltıcı: Küçük Ve Kıtır Olmayan Fıstık
16 Ağustos 21:5271
Bugün Anpa Gross mağazasından Emsal Kuruyemiş markalı kutulu 1 kg Jumbo boy tuzlu fıstık satın aldım. Ambalaj üzerindeki... Jumbo ibaresine ve paketin görünümüne güvenerek aldığım ürünü eve gelince açtığımda, içinden çıkan fıstıkların Jumbo ile uzaktan yakından ilgisi olmadığını gördüm. Fıstıkların boy
Küflü Ceviz Ürünü İçin Açıklama Ve İade Talebi
16 Ağustos 16:1959
Migrossanalmarket’in Hatay İskenderun şubesinden 8 Temmuz tarihinde satın aldığım Emsal markalı paketli ceviz üretim tar...ihi de 11 Temmuz yazıyor, son kullanma tarihi 2027 Temmuz görünmesine rağmen paketi bugün açtığımda kurtlu çıktı. Uzun son kullanma tarihine güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde
Emsal Fıstık Ezmesinde Bozuk Tat Ve Ürün Değişimi Talebi
14 Ağustos 12:20229
BİM Esenler Atışalanı Havaalanı Mahallesi, Esenler Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi’nin karşısındaki şubenizd...en birkaç gün önce Emsal marka fıstık ezmesi satın aldım. Aynı ürünü daha önce de alıp memnun kalmıştım, bu nedenle yine gönül rahatlığıyla tercih ettim. Ürünü açıp kaseye koyduğu
1
Osmaniye Fıstığı İçin 10 Kg Alımında Şaşırtıcı Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Politikalar
26 Temmuz 19:32129
Osmaniye'de faaliyet gösteren Emsal Kuruyemiş'ten İl dışından gelen dayım ile memlekete hediyelik götürmek için 10 kg fı...stık almak istedik. Kg'ı 140₺ olan fıstık 10 kg olunca fiyatı bir anda 230₺'ye çıktı. Nedenini sorduğumuzda vatandaşın ticaretini yaptığını, oradan ucuza alıp dışarıda pahalıya sat
5
Çözüldü
Ambalajı Yanıltıyor: Katı Kıvamlı Fıstık Ezmesi
17 Temmuz 11:38129
"Ürünün yenisini gönderdiler ve yeni gönderilen ürün olması gerektiği gibi çok güzel. İletişim konusunda da iyilerdi teşekkür ederim tekrardan"
1
Migros’ta Bayat Ve Kurtlu Ceviz İçeriği Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
9 Temmuz 11:25133
04.07.2026 tarihinde Bolu ilinde, Bolu 14 Burda AVM’de bulunan Migros mağazasından Emsal marka ceviz içi satın aldım. Ür...ünü eve gelip paketi açtığımda cevizin hem bayat hem de kurtlu olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit edebilecek bir durumla karş
1
Jumbo İbaresiyle Satılan Fıstıkların Lezzet Ve Boyut Sorunu Tüketiciyi Yanıltıyor
2 Temmuz 15:28101
25 Haziran civarında BİM marketten Emsal markasının 1 kg’lik silindir kutuda, “Jumbo” ibaresiyle satılan fıstıklarından ...üç adet satın aldım. Ürüne yaklaşık 600 TL ödedim ve bu alışverişi özellikle Jumbo ve lezzetli olacağına güvenerek yaptım. Ancak ürün son derece tatsız ve lezzetsiz çıktı, ayrıca
Öne ÇıkanKonular
1
Jumbo Etiketi Aldatıcı Ambalaj Boyutu Gerçek Fıstıklarla Uyuşmuyor
1 Temmuz 13:41109
Haziran ayında BİM marketten Emsal Kuruyemiş markalı, Jumbo boy olduğu iddia edilen tuzlu fıstık satın aldım. Ürüne yakl...aşık 200 TL ödedim. Ambalaj üzerindeki boyut algısına ve “Jumbo” ifadesine güvenerek ürünü tercih etmeme rağmen, paketi açtığımda fıstıkların boyutunun ambalaj tasarımıyla tamamen
Jumbo İbaresi Altındaki Yer Fıstığı Ambalajı Yanıltıcı
28 Haziran 19:41421
İzmir Egekent şubesindeki BİM marketten, üzerinde “Jumbo” ibaresi bulunan Emsal markalı Osmaniye yer fıstığı satın aldım.... Ürün kapalı paket olduğu ve üzerindeki açıklamaya güvendiğim için içini kontrol etmeden aldım. Ancak paketi açtığımda içinden küçük ve kalitesiz fıstıklar çıktı. Ürün, üzerinde
3
Migros’ta Satılan Emsal Jumbo Fıstık Kalitesiz Çıktı
26 Haziran 18:43456
26 Haziran 2026 tarihinde Balıkesir Susurluk Migros şubesinden, 199 TL’ye 700 gram olarak satılan Emsal Jumbo Osmaniye f...ıstık satın aldım. Ürünü daha önce tattığım ve tadına güvendiğim için, ayrıca Emsal markasına duyduğum güvenle, paketi açmadan, sadece markaya güvenerek kapalı paket halinde aldım.
5
Çözüldü
Emsal Kuruyemiş Fıstık Ezmesinde Kalite ve Lezzet Düşüşü
17 Haziran 14:56128
"Cevabınız için teşekkürler umarım fıstık ezmesi eski şekilde üretilmeye devam eder"
BİM’den Emsal markasına ait son kullanma tarihi 04/27 olan fıstık ezmesini ...satın aldım. Daha önce kullandığım, son kullanma tarihi 01/27 olan aynı ürü
1
Emsal Kuruyemiş “Jumbo” Denilen Ürünün İçinden Neredeyse Tamamı Küçük Boyutlu Fıstık İçleri Çıktı
15 Haziran 15:59150
14.06.2026'da Ankara Keçiören’deki BİM marketten, Emsal Şekerleme ve Kuruyemiş markasına ait, kutu üzerinde “Jumbo” ibar...esi bulunan 1 kg fıstık içi ürünü 199 TL ödeyerek satın aldım. Kutu tasarımı oldukça kaliteli ve ürünün büyük boy, seçme fıstık olduğu izlenimi veriyordu. Ancak eve gelip kutuyu a
Cevizde Bulunan Örümcek Ağı Benzeri Kirlilik Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
6 Haziran 23:05145
Emsal Kuruyemiş’ten 5 Haziran 2026 tarihinde ceviz satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda cevizin içinde örümcek ağına ...benzeyen, hijyen açısından son derece rahatsız edici uzantılar olduğunu gördüm. Aldığım ürünün bu şekilde bozulmuş ve sağlıksız olmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşa
+1
5
Çözüldü
Migros Sanal Market’ten Satın Alınan Ceviz Ürününün Bayat Ve Tüketilemez Olması
2 Haziran 14:41163
"Sürecin başından itibaren hızlı dönüşünüz ve yapmış olduğunuz çözüm hizmeti süreci için çok teşekkür ederim"
Emsal Kuruyemiş Yer Fıstığı Kremlerinde Saç Benzeri Kıllar: Hijyen Ve Güven Sorunu
21 Mayıs 15:56479
Emsal marka kakaolu yer fıstığı kreması ve Osmaniye yer fıstığı kremasını yaklaşık iki hafta önce Ankara Çankaya Sinan C...addesi üzerindeki bir BİM ve bir A101 şubesinden satın aldım. Kakaolu olan üründen 3–4 gün önce kadın saçına benzeyen bir kıl, bugün ise Osmaniye yer fıstığı kremasından erkek saçı
1
Emsal Toz Badem Ürününün Yer Fıstığı Olduğu İddiası
14 Mayıs 19:18250
Mayıs ayının başlarında Migros’tan Emsal marka 100 gramlık toz badem ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz... geçmemiş olmasına rağmen tattığımda kesinlikle badem tadı alamadım. Ürünün ya tamamen yer fıstığından ya da badem ile yer fıstığının karışımından oluştuğunu düşünüyorum, çünkü tad
5
Çözüldü
Şekersiz Fıstık Ezmesinde Şekerli Tat Ve Akışkanlık
3 Mayıs 18:161.056
"İlginiz ve yanıtınız için çok teşekkür ederim."
28 Nisan 2026 Salı günü, Ankara Keçiören’deki bir BİM Market şubesinden Ems...al Kuruyemiş markasına ait şekersiz fıstık ezmesi satın aldım. Ürünü açıp t
5
Çözüldü
Migros Online Siparişimde Emsal Cevizlerde Küf Kokusu Ve Sağlık Riski
22 Nisan 22:14184
"Emsala teşekkür ederim ulaştılar ve ürünleri göndereceklerini söylediler"
5
Çözüldü
Migros’ta Bozuk Osmaniye Fıstığı Satışı Ve Değişim Reddi
22 Nisan 15:16478
"Geri dönüş için teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Lokumda Böceklenme, Hijyen Sorunu Ve Çözüm Yok
19 Nisan 14:24194
"Markaya teşekkür ederim aynı lokumu taze bir şekilde hediye olarak göndermişler ayrıca markaya çok teşekkür ediyorum ürünlerinin arkasında durdukları için"
5
Çözüldü
Emsal Kuruyemiş X1 Market’ten Alınan Antep Fıstığında Odun Parçası Keşfi
18 Nisan 16:42154
"İncelikleri ve nezaketleri için çok teşekkür ederim"
İletişim
- -Yeşiltepe Mah. Atatürk Bulvarı No:95 / 1 Cevdetiye, Merkez, Osmaniye, 80440
- +903288342640
- [email protected]