to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye Fıstığı İçin 10 Kg Alımında Şaşırtıcı Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Politikalar
Osmaniye'de faaliyet gösteren Emsal Kuruyemiş'ten İl dışından gelen dayım ile memlekete hediyelik götürmek için 10 kg fıstık almak istedik. Kg'ı 140₺ olan fıstık 10 kg olunca fiyatı bir anda 230₺'ye çıktı. Nedenini sorduğumuzda vatandaşın ticaretini yaptığını, oradan ucuza alıp dışarıda pahalıya sattığını, şirket politikalarının 5kg üstünde fıstık fiyatının 140₺'den 230₺'ye çıkacağını söylediler. Durumun haksız fiyat artışı olduğunu söylememize rağmen bir de bizi ticaret yapmakla suçladılar. Dışarıdan gelen vatandaş 10 kg hediye fıstığı vitrinde yazan fiyattan alamayacak mı? Osmaniye'yi, Osmaniye fıstığını böyle fırsatçılık yaparak hem de bunun şirket politikası olduğunu savunarak mı tanıtıyorsunuz?
Merhabalar Yasin Bey, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu ürünümüzde uygulanan 140 TL/kg fiyatı, en fazla 5 kg alımlar için geçerli kampanyalı perakende satış fiyatıdır. Kampanyadan daha fazla müşterimizin faydalanabilmesi amacıyla bu kampanyada alım limiti uygulanmaktadır. 5 kg üzerindeki alımlarda ise ürün, normal satış fiyatı olan 230 TL/kg üzerinden fiyatlandırılmaktadır. Bu uygulama kampanya koşullarımız kapsamında olup, herhangi bir kişiye özel bir fiyatlandırma değildir. Bununla birlikte, kampanya koşullarının tarafınıza yeterince açık şekilde aktarılamamış olması veya iletişim sırasında kendinizi rahatsız hissetmenize neden olunması bizi üzmüştür. Böyle bir izlenim oluştuysa bunun için özür dileriz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, hizmet kalitemizi geliştirmek adına değerlendirmeye alınacaktır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
