to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo İbaresi Altındaki Yer Fıstığı Ambalajı Yanıltıcı
İzmir Egekent şubesindeki BİM marketten, üzerinde “Jumbo” ibaresi bulunan Emsal markalı Osmaniye yer fıstığı satın aldım. Ürün kapalı paket olduğu ve üzerindeki açıklamaya güvendiğim için içini kontrol etmeden aldım. Ancak paketi açtığımda içinden küçük ve kalitesiz fıstıklar çıktı.
Ürün, üzerinde yazan vaadi karşılamadığı için kendimi hem yanıltılmış hem de markaya olan güvenim sarsılmış hissediyorum. Fiş veya fatura saklamadığım için herhangi bir iade/değişim süreci başlatmadım. Asıl isteğim, bu ürünün ambalajındaki ifadelerin gerçeği yansıtmadığının bilinmesi ve diğer tüketicilerin de bu durumdan haberdar olmasıdır.
BİM’in, sattığı bu ürünün ambalaj ve içerik uyumluluğunu denetlemesini, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde gerekli düzeltmeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba Yasemin Hanım, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz değerlendirme ilgili birimlerimiz tarafından incelenecek olup ürünlerimizle ilgili tüm geri bildirimler kalite süreçlerimiz kapsamında titizlikle değerlendirilmektedir. Tüketicilerimizden gelen her görüş, ürün ve hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz
