to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’ten Satın Alınan Ceviz Ürününün Bayat Ve Tüketilemez Olması
30 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Emsal Şekerleme Kuruyemiş markalı ceviz satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açtığımda cevizlerin bayat olduğunu, içinde kurtlanmış gibi hafif parçalar bulunduğunu ve genel olarak çok acı bir tada sahip olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim.
Sipariş numaram 846349763’tür. Ürünün bu şekilde bozulmuş ve tüketilemez halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündürüyor.
Bu yüzden ilgili ceviz ürününün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin tazelik ve kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını rica ederim.
Merhabalar Gülsüm Hanım, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayete konu ürün partisine ait kontroller (şahit numune incelemesi) tarafımızca yapılmış olup herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmemiştir. Ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek satışa sunulmaktadır. Ürünün muhafaza koşulları ve ortam şartları ürün yapısında değişikliklere neden olabilmektedir. Buna rağmen müşnu memnuniyeti kapsamında gerekli incelemeyi memnuniyetle sağlamak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilirseniz kalite ekibimiz detaylı geri bildirim yapacaktır. İyi günler dileriz.
İletişim bilgilerim sitede mevcut. Ulaşabilirsiniz, teşekkürler
Gülsüm Hanım iletişim bilgilerinizi bizler görüntüleyemiyoruz.
Sürecin başından itibaren hızlı dönüşünüz ve yapmış olduğunuz çözüm hizmeti süreci için çok teşekkür ederim
