to read complaints and reviews, or file yours.Emsal Fıstık Ezmesinde Bozuk Tat Ve Ürün Değişimi Talebi
BİM Esenler Atışalanı Havaalanı Mahallesi, Esenler Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi’nin karşısındaki şubenizden birkaç gün önce Emsal marka fıstık ezmesi satın aldım. Aynı ürünü daha önce de alıp memnun kalmıştım, bu nedenle yine gönül rahatlığıyla tercih ettim.
Ürünü açıp kaseye koyduğum anda tadına baktığımda belirgin şekilde küfe benzer, bozulmuş bir tat aldım. Kavanozun üzerinde üretim tarihi 08.07.2026, son tüketim tarihi 08.07.2027 ve parti numarası p. No: 260708 olarak yer alıyor. Görüntüsünde herhangi bir küf veya bozulma belirtisi olmamasına rağmen tadındaki bu anormallik, bu kadar kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markada karşıma çıktığı için beni ciddi anlamda üzdü ve tedirgin etti.
Şu ana kadar BİM şubesiyle ya da Emsal Şekerleme Kuruyemiş Gıda San. A. Ş. ile iletişime geçmedim. Bu partiyle ilgili genel bir sorun mu var yoksa sadece benim aldığım ürüne mi özel bir durum yaşandı, bunu da bilemiyorum.
Ürünün incelenmesini, gerekirse aynı parti ürünler için de kontrol yapılmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz durumla ilgili kalite ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sürecin hızlı ilerleyebilmesi adına iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli tüm adımlar titizlikle atılacaktır. Saygılarımızla; Emsal Kuruyemiş Müşteri Destek Ekibi
