to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay öncesinde makinem bozuldu, servis çağırdım. Servis gelip bana rezistansın bozuk olduğunu söylediler. Rezistansı ben kontrol ettirdim, bozuk değildi. Yeni rezistans takıldı, yine çalışmadı. Meğer makinenin arkasında kablo açıktaymış, şalteri ondan atıyormuş. Buna rağmen rezistansı alıp, ben rezistansı geri istedim. Rezistansa delik açıp bana geri verdiler. Bozuk diye bunun için 2500 lira para talep ettiler. Artı işçilik için 4500 lira verdim. Kendisine ve makinem hala bozuk. Bir aydan beri arıyorum, kendisi servisin 17.01.2025 tarihinde öğleden sonra geleceğini söylediler ve halen beklemekteyim, gelmediler. Kendisini yine defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor. Bölge müdürünü aradım, telefonlarına cevap vermiyor. Daha öncesinde mail attım, o rezistansla ilgili sıkıntıyı anlattım, bana hiçbir şekilde cevap vermediler. Bu nasıl bir sistem? Bu nasıl bir marka? Bu nasıl bir anlayış, halen de çözmüş değilim. Bunun için gereğinin yapılmasını istiyorum. Yazma gereği duydum. Rezistansın resimleri halen bende mevcut, paylaşabilirim ve makinem bozuk, çalışmıyor. Bir aydır iş yeri bir makine yapılacak diye bekliyor, yazıklar olsun!
Firma tarafından 15/08/2023 tarihinde makinemiz kuruldu. Kurulum aşamasında sorun yaşamıştık ve yine şikayetim var üzerinden şikayet yazarak firma bize ulaşım sağladı. Karşılıklı görüşmelerle orta yolu bulduk ve şikayetin kaldırılma talebinde bulunuldu. Eğitim verileceği söylendi. Hali hazırda daha ...
Bu firmaya aylardır derdimi anlatmaya çalışıyorum. Bir yetkiliye ulaşmaya çalışıyorum. Asla yetkililer çok önemli şahsiyetler olduğu için beni aramıyorlar. Telefondaki kişiler ise derdimi anlamak istemeyip, bir çözüm üretmeyi asla istemiyorlar. Çok pişman oldum makine aldığıma. 2019 yılında ben bu ...
Ne desem bilemiyorum, şu sıcak havalarda bir anda bozulan klima mı yoksa kötü servis desteğimi hangisine üzüleceğimi bilemiyorum. Dün gece klimanın fanı bir anda çalışmayı durdurdu. Kapatıp açtığımda ise evin şalterini arttırdı, şalteri kaldırıp tekrardan çalıştırdığım da ise cihazın ekran bölümünde...
*Sıfır aldığımız Ürünü kutusundan çıkartıp çalıştırdığımız an duman çıktı içinden küçük küçük plastik parçası geldi.* Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattığımızda telefonu açan Merve Hanım üs perdeden konuşarak bizi azarlarcasına suçladı. Ne kadar durumu anlatmaya çalışsam da lafımı keserek mah...
Atalay Mutfak firmasından makarna haşlama makinesi aldım. Bir yıl sonra rezistanslarından bir tanesi arıza yaptı. Bunun değişimi için satın aldığım kişiyi aradım fakat bir ay içerisinde dönüş olmadı. Daha sonra tekrar arayınca birini yönlendirdiler. Gelen kişi, rezistansın arızalı olduğunu ve değişm...
Yorumlar