to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmaya aylardır derdimi anlatmaya çalışıyorum. Bir yetkiliye ulaşmaya çalışıyorum. Asla yetkililer çok önemli şahsiyetler olduğu için beni aramıyorlar. Telefondaki kişiler ise derdimi anlamak istemeyip, bir çözüm üretmeyi asla istemiyorlar. Çok pişman oldum makine aldığıma.
2019 yılında ben bu firmadan makine satın aldım. ( Üst profil yüksek meblağlı bir makine), ayrıca sürekli de bunlardan makinenin içine koku satın aldım uzun süre. ( kokuların da tanesi gayet yüksek meblağlı.) Fakat sonra takibi zor olduğundan bu işlemi bıraktım. Kendilerine de söyledim.
Yıllar sonra 2025 yılında firma artık makine satmıyor. Kiralayarak aylık içine parfüm de koyduğu bir sisteme geçti, aylık para veriyorsunuz. Bunu duyunca firmayı aradım. Dedim ki benim ihtiyacım olan buydu, bana servis verin ama benim makinem var. Sadece kokuya ihtiyacım var. Ama bana herkes ile aynı fiyatı verdiler. Telefondakine anlatamadım. Yetkilinin aramasını istedim derdimi anlatmak için asla aramadı, çok büyük yöneticiler meşgullerdir anlıyorum. Ama iletişimi çok zor ve hatta imkansız bir firma.
Bir ay öncesinde makinem bozuldu, servis çağırdım. Servis gelip bana rezistansın bozuk olduğunu söylediler. Rezistansı ben kontrol ettirdim, bozuk değildi. Yeni rezistans takıldı, yine çalışmadı. Meğer makinenin arkasında kablo açıktaymış, şalteri ondan atıyormuş. Buna rağmen rezistansı alıp, ben re...
17.08.2023 tarihinde makine aldım fakat kargomuz bize ulaşmadan direk firmaya geri döndü. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçtiğim halde ilgilenmeden cevaplar verdi. Daha sonra yüksek meblağ ödeme yaptığım halde geri kargo ücreti istediler. Kendileriyle Türkçe konuşmakta zorlandık. Öd...
Geçen sene 2023 Ocak ayında Öztiryakiler bardak yıkama makinesi aldık, 1 ay demeden arızalandı. Servis geldi, yaptı. Bir ay demeden yine arıza yaptı, yine servis geldi, yaptı. Dedikleri elektrik sistemi sorunlu, topraklama yaptırın denildi. 7 bin tl verdik, topraklama yaptırdık. Sonra yapıldıktan 1...
Endüstriyel bulaşık makinesi aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak kurulum istedim ve servis gönderdiler. Servis geldi, kurulumu yaptı. Ancak makine yıkama sırasında bulaşıkları lekeli bırakıyordu. Bu nedenle tekrar müşteri hizmetlerini aradım, tekrar geldiler ve sorunun çözüldüğünü söylediler fakat ...
Firma tarafından 15/08/2023 tarihinde makinemiz kuruldu. Kurulum aşamasında sorun yaşamıştık ve yine şikayetim var üzerinden şikayet yazarak firma bize ulaşım sağladı. Karşılıklı görüşmelerle orta yolu bulduk ve şikayetin kaldırılma talebinde bulunuldu. Eğitim verileceği söylendi. Hali hazırda daha ...
Yorumlar