to read complaints and reviews, or file yours.
Atalay Mutfak’tan aldığım 10 gözlü döner ocağının motoru yaz başında arıza yaptı. Yaklaşık 20 gündür motorun gönderilmes...ini bekliyorum, ancak hâlâ servise yeni bir motor gönderilmedi ve bu süre boyunca mağdurum. Senelerdir Atalay marka döner ocakları kullanan, markadan memnun bir esnafken bu yaşadığ
Atalay marka 10 gözlü döner ocağını Ramazan ayında TİM 1 Topkapı şubesinden kaliteli olur düşüncesiyle satın aldım. Anca...k ürün sadece 5 ay içinde arıza yaptı, motoru bozuldu ve döner artık dönmüyor. Sorunun ardından Örnek Servisi aradım fakat sürekli bahaneler üreten, çözüm odaklı olmayan bir yakla
Manisa Atalay Teknik Servis’ten aldığım 4’lü ızgaralı ocakta 8 aydır ateşleme ünitesi arızası yaşıyorum. Ürünüm garantil...i olmasına rağmen bu süre boyunca sorun giderilmedi. Defalarca servisle iletişime geçmeme rağmen her seferinde randevular ertelendi ve oyalandım. Uzun süredir bu cihazı verimli şe
Atalay markasından İstanbul Ataşehir’deki mağazadan Amerikan sulu ızgara satın aldım. Ürün sıfır olarak teslim edildi an...cak ilk günden itibaren arıza yaptı ve çalışmadı. Nisan ayından bu yana defalarca servis beklemek zorunda kaldık, her geldiklerinde tamir ettiklerini söylemelerine rağmen ürün yine
İzmir Urla’daki evimiz için Atalay Mutfak’tan yaptırdığımız paslanmaz krom mutfakta, daha 1 yıl bile dolmadan tüm dolap ...kapaklarında ve lavabolarda yaygın şekilde paslanmalar oluştu. Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğimiz bu paslanmalar, paslanmaz olduğu belirtilen bir ürün için hem görsel hem de kullanı
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Zeytinburnu’ndaki Atalay Mutfak’tan dikey, 4 radyanlı Atalay marka döner makinesi satın a...ldım. Ürün alınırken garanti belgem de düzenlendi. Dün cihazda arıza oluştu, döneri döndüren motor tamamen çalışmayı durdurdu ve bugün için servis talep ettim. Bugün gelen servis
Kumburgaz Büyükçekmece İstanbul’da bulunan restoranımdaki 5 radyan döner robotunun tekrar aktif edilmesi ve gerekli bakı...mlarının yapılması için internette kayıtlı olan Kasımpaşa Atalay Mutfak ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi, bu hizmeti Lüleburgaz’daki fabrikanın verdiğini söyleyerek bana bir t
İşletmemizde bulunan Atalay marka endüstriyel gazlı pleyt ızgara yaklaşık 5 aydır düzgün şekilde çalışmamaktadır. Ocak 2...026’dan beri cihazı kullanamıyoruz ve işletmemizde bu ekipmanın atıl kalması nedeniyle ciddi anlamda zarardayız. Bu süre içinde defalarca Atalay teknik servis ve kurumsal destek h
İşletmemizde kullandığımız pizza fırını için aylardır A***** yetkili servisle sorun yaşıyoruz. Fırın, hangi ürün pişerse... pişsin geç pişiriyor ve ürünlerimiz istediğimiz gibi çıkmıyor, bu da işimizi olumsuz etkiliyor. Daha önce yetkili servis geldi, servis ve tamir ücreti ödedik ancak yapılan işlemde
Atalay Mutfak’tan ocak, ızgara ve fritöz aldık ancak kurulum için kimse gelmedi. İlk kurulum için yaklaşık 20 gün bekled...ikten sonra bir kişi geldi ve kurulumu yaptı, fakat ocağın siboplarını kestiği için ortamda gaz kokusu oluştu. Bunun üzerine yetkili firmayı aradık, durumu defalarca ilettik ama ge
"Hızlı ve çabuk tamir oldu emeği geçen herkesten teşekkür ederim"
Antalya Kaş’ta bulunan işletmemiz için garanti kapsamında olacak şekilde Faema X15 tam otomatik kahve makinesini Atalay ...Mutfak’tan satın aldık. Henüz 2 senelik olan bu makine yaklaşık 2 aydır doğru düzgün çalışmıyor ve işletme olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Makine kahve basmıyor, haznede kahve o
Atalay mutfak ekipmanlarından 2022 yılında döner makinesi ve elektrikli fritöz, 2024 yılında ise gazlı fritöz satın aldı...m. Bu ürünler için ciddi miktarda ödeme yaptım; ancak iç aksamları çok kısa sürede bozuldu ve ürünleri verimli şekilde kullanamadım. Ürünleri distribütör aracılığıyla yurt dışına
Atalay marka ASM-65 model bir adet salamander satın aldım. Ürün için normalde kurulum gerekmediği belirtildi ancak ürün ...ilk açılıştan itibaren kusurlu çıktı ve asansör sistemi çalışmıyor. İşletmemin açılışı pazartesi günü olmasına rağmen bu arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Açılış öncesin
Atalay Mutfak’tan aldığımız ADG-4A model döner ocağı yaklaşık 1 aydır gaz kaçırıyor ve bu durum hem iş güvenliğimizi hem... de çalışanlarımızı ciddi şekilde riske atıyor. Ürünü güvenle kullanamadığımız için mağduriyet yaşamaktayız. Bu süre içinde en az 3–4 kez servis ve yetkililerle görüştük. Merkez i
Atalay Döner Ocakları’ndan almış olduğum beş gözlü otomatik döner ocağında iki göz çalışmamaktadır. Bu arıza nedeniyle E...lazığ merkezde işlettiğim iki ayrı işletmemde tavuk ve etlerin pişme süresi ciddi şekilde uzamakta, bu durum hem ciro hem de müşteri kaybı yaşamama sebep olmaktadır. Yaklaşık iki
Atalay Mutfak firmasından makarna haşlama makinesi aldım. Bir yıl sonra rezistanslarından bir tanesi arıza yaptı. Bunun ...değişimi için satın aldığım kişiyi aradım fakat bir ay içerisinde dönüş olmadı. Daha sonra tekrar arayınca birini yönlendirdiler. Gelen kişi, rezistansın arızalı olduğunu ve değişm
Atalay marka haşlama makinesi kullanıyorum. Daha 2. ayında sorun çıkarmaya başladı. Servisi aradık, mahalle lokantası gi...bi davranışların ardından hiçbir işe yaramaz bir servise yönlendirdiler. Gelen servis personeli zaten kendine münhasır bir insan. 9 aydır kullanıyoruz. Ayda bir düzenli olarak usta
İşletmemin mutfağında kullandığım Atalay ızgara, geldiğinden beri verimli şekilde çalışmadı. Üç aydır garanti kapsamı dı...şına çıkmasın diye arıza talebi oluşturdum; ancak gelen giden kimse olmadı. Aradığınız zaman telefonlar açılıyor, fakat çözüm bulan kimse yok.
Atalay marka döner robotum arıza yaptı. 1 aydan beri ne servis geliyor ne de telefonlara bakıyorlar. WhatsApp'tan video ...istiyorlar. Hiçbir dönüş yok, fabrikayı arıyorum, kimse bir geri dönüş yapmıyor. Oldu mu böyle makineye de servise de? Belki buradan dönüş yaparlar.
Mayıs 2024 yılında Unox marka fırın aldık, haftada maksimum 2 ya da 3 kere kullanmamıza rağmen, fotoğraflarda da göründü...ğü gibi kapak contası koptu. Garanti olduğu için servis çağırdık. Gelen servis yetkilisi, contayı kullanıcının kopardığını söyledi ve garantili olmadığını belirtti. 35€ - 50€ gibi
Atalay endüstriyel mutfak ekipmanları yetkili servisinin müşterilerinden yüksek fiyat talep ediyor. Yetki verdikleri Ank...ara İrem Teknik isimli yetkili servisi çağırdığımda servis bedeli 1000 TL + KDV fritöz işçilik 1000 TL + KDV, Gazlı ocak meme temizliği 1000 TL + KDV talep etmişlerdir. Konuya itir
