Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gözlük Teslimatında Hasarlı Parça Ve Orijinallik Şüphesi

Ezel'in Teşekkür Mesajı
Merhabalar, şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçildi. Yeni aldığım gözlük camlarım yenilendi. Kırılan parçanın ise Rayban firmasına göderilerek tamiratı yapıldı. Tüm süreçte firma hatanın telafisi için yakından ilgilendi. Hızlı dönüşleri ve ilgisi için teşekkür ederim.

28 Ekim 2025 tarihinde Antalya 5m Migros Emo Optik’ten iki adet optik gözlük ve Zeiss cam satın aldım. Teslim sırasında mevcut Rayban rb6378 model gözlüğümün burun pedi, “orijinal ped” olduğu belirtilerek değiştirildi. Ancak eve geldiğimde sağ ped ayağının kırık olduğunu ve yapıştırıcıyla tutturulmuş şekilde teslim edildiğini fark ettim.
Bu durumdan sonra, mağazada taktıkları Zeiss camların orijinalliği konusunda da şüphem oluştu; bunun resmi ve yazılı şekilde doğrulanmasını istiyorum. Ayrıca Rayban gözlüğümde oluşan hasarın da ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Faturalar mevcuttur.

3 Kasım 2025 09:16 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba değerli misafirimiz. Yaşamış olduğunuz kötü deneyim için üzgünüz. Size daha iyi yardımcı olabilmek için yaşamış olduğunuz deneyimi iletiniz. İyi Günler Dileriz.

Ezel
Ezel
15 Aralık 2025 16:17

Merhabalar, şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçildi. Yeni aldığım gözlük camlarım yenilendi. Kırılan parçanın ise Rayban firmasına göderilerek tamiratı yapıldı.

Ezel
Ezel
15 Aralık 2025 16:28

Merhabalar, şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçildi. Yeni aldığım gözlük camlarım yenilendi. Kırılan parçanın ise Rayban firmasına göderilerek tamiratı yapıldı. Tüm süreçte firma hatanın telafisi için yakından ilgilendi. Hızlı dönüşleri ve ilgisi için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Atasun Optik'te Gözlük Çerçevesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa
23 Ocak 2025 15:151.760

"Hızlı geri dönüş yaparak çözüme kavuştu. Atasun optiğe teşekkür ederim"

1 Yorum

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve Atasun Optik'in İlgisizliği Güvenimi Sarstı

Doğa
22 Temmuz 2025 17:571.235

Antalya 5M Migros Atasun Optik'ten Mart 2025 de aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde çok az ve titiz kullanmama rağmen ...

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve Atasun Optik'in İlgisizliği Güvenimi Sarstı
Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve Atasun Optik'in İlgisizliği Güvenimi Sarstı
Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve Atasun Optik'in İlgisizliği Güvenimi Sarstı
1

Rayban Gözlükte Yazı Silinmesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Burak
19 Ağustos 2025 16:25551

24/05/2025 tarihinde Antalya Migros AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5200 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlü...

Rayban Gözlükte Yazı Silinmesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi