Gözlük Tamirinde Kaba Üslup Ve Yanıltıcı Bilgi

28.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 16.00–18.00 arasında Emoptik Antalya Lara Terra City şubesine gözlük tamiri için gittim ve yaşadığım hizmetten ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Çalışanlar hem kaba bir üslup kullandı hem de verdikleri yanlış bilgileri daha sonra inkar ettiler.

Gösterdiklerini iddia ettikleri bir kağıtta yazılı olduğunu söyleyip bana orayı işaret ettiler, ben de özellikle “Şimdi bana orayı bir gösterir misiniz? ” diye sorduğumda, ortada böyle bir bilginin olmadığını gördüm. Buna rağmen çalışan, sanki sorun bende gibi “Orada değil miydi? ” tarzında, hem saygısız hem de sorumluluktan kaçan bir tavır sergiledi. Görüşme boyunca sürekli sözüm kesildi, kendimi ifade etmeme izin verilmedi ve müşteriye saygı gösteren bir yaklaşım kesinlikle hissetmedim.

Bu yaşananlar nedeniyle ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını ve bu tarz davranışların başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.