Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ Başvurum 1 Dakika Gecikti Ödediğim Tutarı Da Geri Alamıyorum

profile
14 Kasım 2025 11:47
4.758

TOKİ'nin 500 Bin Konut kampanyasına başvurdum ve tarafıma bildirilen süre içerisinde, dün saat 23.00’te Enpara hesabımdan internet bankacılığı aracılığıyla bana verilen IBAN’a ödememi yaptım. Ödeme süresini 1-2 dakika geçmiş olabilirim. Ancak hemen ardından Emlak Katılım Bankası’ndan başvurumun reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Bankayı aradığımda, işlemi sadece ıslak imza ile şubeden çözebileceğim söylendi.

Özel sektörde çalışan biri olarak şubeye gitmem oldukça zor, çünkü Mersin’de yaşıyorum ve şubeleri bana çok uzak bir noktada bulunuyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin iadesi veya başvurunun kabulüyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir işlem başlatılmadı. Şu anda hem başvurum reddedildi hem de ödediğim tutarı geri alamıyorum.

Başvuru numaram: 4107680991. Mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin kabul edilerek başvurumun geçerli sayılmasını veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 11:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Emine B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

Emine
Emine
14 Kasım 2025 12:58

Para transferini Enpara ile yapmıştım Enpara müşteri hizmetlerini aradım ödemenin iadesi için kayıt oluşturdum emlak katılım tarafından mesaj aldım iadeniz talep edilmektedir diye ivedi iade talep ediyorum

Emine
Emine
14 Kasım 2025 14:01

Şimdi bankanın telesekreteri aradı çözüm üreteceklerini anket istiyorlar herhangi bir çözüm yok

14 Kasım 2025 16:08

Sayın Emine B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

Emine
Emine
15 Kasım 2025 01:18

Neyi bildirdiniz acaba hala sözden iade için dönüş bekliyorum beni aradınız TOKİ'ye tekrar başvuru yapmamı söylediniz ben size ücret iadesi istediğimi söyledim yapacağınızı ilettiniz henüz dönüş yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammet
Muhammet

Cumartesi günü Emlak Katılım Bankası Şubesi sabah 10:00 ile 19:30 arası açık olacağını duyduk. Bulunduğunuz ildeki şubenin açık olup olmayacağını müşteri Hizmetlerini arayarak öğrenebiliriz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Sonrası Ödeme Bilgisi Gelmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Kasım 2025 17:23
4.708
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
28 Ağustos 2025 21:36
20.538
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Emlak Katılım Mobil Şube Şifrem Ulaşmadı Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

profile
24 Ağustos 2025 18:56
18.092
Benzer Şikayet Yaz