to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretimi iade almak isterken hem ATM hem de internet kanalları üzerinden SMS onayı gerektiği halde telefonuma SMS gelmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. 21 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda da yine SMS gelmedi ve sistem beni sürekli SMS doğrulamasında takılı bıraktı.
SMS doğrulama gelmediği için TOKİ başvuru ücretimin iadesini alamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Emlak Katılım’dan, hattıma uygulanan SMS blokajının acilen kaldırılmasını ve TOKİ başvuru ücretimin hesabıma ya da IBAN’ıma sorunsuz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Hüseyin L., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Hüseyin L., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Ben şube ye gide bilsem zaten buraya şikayet etmem sim bloke sim kartımla alakalı hiçbir şey yapmadım diğer bankalarda sıkıntı yaşamadım sadece burda yaşadım şikayet etmem şubeye gitmeden halletmek ama NFC özellikli telefon lazım herkesin durumu iyi değil teknolojiye ayak uydurması zor zorlaştırıyor parayı iade etmek için
