to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi İçin Sistem Hatası
TOKİ sosyal konut projesine yaptığım başvurunun 23.01.2026 tarihinde olumsuz sonuçlanmasının ardından, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık üzerinden yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelini geri alamıyorum. Başvurumun olumsuz neticelenmesinden bu yana yaklaşık üç gündür iade sürecini tamamlamaya çalışmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanamadı.
Tarafıma, para iadesi için Emlak Katılım’ın sistemi üzerinden form doldurmam gerektiği bildirildi. Ancak bankanın ilgili ekranına T. C. Kimlik numaramı ve telefon bilgilerimi girdiğim her denemede, sistem “bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum. İşlemler internet üzerinden yürütüldüğü için herhangi bir şubeye gitmedim ve banka ile telefon yoluyla da ayrıca görüşme yapmadım.
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık yoluyla yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin, benden ekstra bir işlem talep edilmeden, kayıtlı IBAN hesabıma otomatik olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iade ekranında her seferinde karşılaştığım “bilgiler hatalıdır” uyarısına ilişkin gerekli teknik kontrollerin yapılarak sistemdeki bu sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
TOKİ sosyal konut projesi için yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandıktan sonra, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık üzerinden yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelini geri alamıyorum. Başvurumun 23.01.2026 tarihinde olumsuz neticelenmesinden bu yana, yaklaşık üç gündür para iadesi için uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Tarafıma, para iadesi için Emlak Katılım’ın sistemi üzerinden form doldurmam gerektiği bildirildi. Ancak bankanın ilgili ekranına T. C. Kimlik numaramı ve telefon bilgilerimi girdiğim her denemede sistem “bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum. İşlemler internet üzerinden yürütüldüğü için herhangi bir şubeye gitmedim ve banka ile telefon yoluyla da ayrıca görüşme yapmadım.
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık yoluyla yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin, tarafımdan ekstra bir işlem talep edilmeden kayıtlı IBAN hesabıma otomatik olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iade ekranında her seferinde karşılaştığım “bilgiler hatalıdır” uyarısına ilişkin gerekli teknik kontrollerin yapılarak sistemdeki bu sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İsmet S., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın İsmet S., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
