to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada İade İşlemi Hatası 5.000 TL Geri Ödeme Yapılamıyor
Emlak Katılım Bankası üzerinden mobil uygulama aracılığıyla TOKİ başvurusu yaptım ve 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Kura sonucunda hak sahibi olamadım, bu nedenle başvuru bedelimin iadesi için mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştım.
İade işlemini 4–5 kez denememe rağmen sistem her seferinde “kullanıcı bilgileri hatalıdır” şeklinde hata veriyor ve iade sürecini tamamlayamıyorum. Bu nedenle 5.000 TL’lik başvuru bedelimi hesabıma geri alamadım.
TOKİ başvurusunda hak sahibi olamayan kişilerin başvuru bedelinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. İlgili teknik hata nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. 5.000 TL’lik TOKİ başvuru bedelimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve mobil uygulamadaki bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail U., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler bilgilendirme yapıldı
Sayın İsmail U., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Aynı durumu yaşıyorum lütfen sorunu çözün