5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi İçin Sistem Hatası

TOKİ sosyal konut projesine yaptığım başvurunun 23.01.2026 tarihinde olumsuz sonuçlanmasının ardından, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık üzeri...

TOKİ başvurum 17.02.2026 tarihinde sonuçlandı ve kura’da hak kazanamadım. TOKİ başvurusu için Emlak Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin tarafıma iade edilmesi amacıyla uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, iade talep ekranında bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli “bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Mobil bankacılıkta yer alan iade formunu defalarca doğru bilgilerle doldurmama rağmen aynı hata devam ediyor ve sistem benden sürekli tekrar kontrol etmemi istiyor. Bu teknik aksaklık nedeniyle iade sürecine giremediğim için mağduriyet yaşıyorum. İşlem sırasında karşıma çıkan referans numarası 487648'tir.
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık yoluyla ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin, benden ekstra bir işlem talep edilmeden kayıtlı IBAN hesabıma otomatik olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil bankacılıkta iade talebi sırasında alınan “bilgiler hatalıdır” hatasına ilişkin gerekli teknik kontrollerin yapılarak sistemdeki bu sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

TOKİ sosyal konut projesine yaptığım başvurunun 23.01.2026 tarihinde olumsuz sonuçlanmasının ardından, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık üzeri...


Emlak Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Kura sonucunda hak sahibi olamadığım için başvuru bedelimin iadesini yine mobil uygulama üzerinden bugün içinde yapmaya çalıştım. Ancak iade işlemini 4–5 kez denememe rağmen sis...

Yorumlar