to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücreti İçin Hızlı Çözüm Beklentisi
Emlak Katılım üzerinden Bursa merkez TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’lik tutarın iadesi 21 Şubat’tan bu yana hâlâ yapılmadı. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden IBAN’a transfer şeklinde gerçekleştirdim.
İade sürecimi internet sitesi üzerinden tamamlamaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlemimi sonlandıramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor, bu nedenle süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ödediğim başvuru bedelinin daha fazla gecikmeden, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Savaş A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. İadelerinizi kura tarihinden 3 ile 5 iş günü sonrasında internet sitemiz, ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Aldığınız hata henüz iadenin yapılmamasından kaynaklıdır. Yapılan incelemede iadenizin gerçekleştiği tespit edilmiş olup, işlemlerinizi tekrar deneyebilirsiniz. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
