to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da Başvuru Ücretinin İadesi İşleminde Hata
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait 5.000 TL başvuru ücretinin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Benimle aynı gün Bursa’da çekilişe katılan ve benim gibi hak sahibi olamayan tüm tanıdıklarımın bugün internet üzerinden yaptıkları işlemlerle başvuru ücretleri IBAN’larına iade edildi.
Ben ise Emlak Katılım internet şubesine girdiğimde iade işlemini başlatmak istediğim her denemede sadece “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyorum ve sistem bir sonraki aşamaya, IBAN girmem gereken ekrana bile geçmiyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun gün içinde hallolacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir düzelme olmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Aynı durumda olan arkadaşlarım sorunsuz şekilde iade aldı.
Sayın Gökhan Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Gökhan Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
