Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emlak Katılım’da Başvuru Ücretinin İadesi İşleminde Hata

profile
25 Şubat 20:13
226

Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait 5.000 TL başvuru ücretinin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Benimle aynı gün Bursa’da çekilişe katılan ve benim gibi hak sahibi olamayan tüm tanıdıklarımın bugün internet üzerinden yaptıkları işlemlerle başvuru ücretleri IBAN’larına iade edildi.

Ben ise Emlak Katılım internet şubesine girdiğimde iade işlemini başlatmak istediğim her denemede sadece “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyorum ve sistem bir sonraki aşamaya, IBAN girmem gereken ekrana bile geçmiyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun gün içinde hallolacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir düzelme olmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Aynı durumda olan arkadaşlarım sorunsuz şekilde iade aldı.

26 Şubat 11:05 (Şikayetten 14 saat sonra)
26 Şubat 11:08

Sayın Gökhan Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade İşleminde Sürekli Bilgi Hatası 5.000 TL Geri Ödenemiyor

profile
23 Şubat 23:09
841
Benzer Şikayet Yaz