to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da Sistem Hatası 5.000 TL İadesini Engelliyor
500.000 konut projesi kapsamında yaptığım TOKİ başvurum, Emlak Katılım üzerinden olumsuz sonuçlandıktan sonra yatırdığım tutarı geri almak için Emlak Katılım’ın internet sitesindeki “TOKİ iadeleri” bölümünden işlem yapmak istedim. Başvuruda kullandığım T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem, her denememde “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum.
Yaklaşık üç gündür, gün içinde farklı zamanlarda defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Emlak Katılım IBAN’ına havale ile yatırdığım 5.000 TL tutarındaki ödeme için, sistemdeki bu hata yüzünden iade başvurumu gerçekleştiremiyor ve paramı geri alamıyorum. Havale işlemini Emlak Katılım Osmaniye Merkez şubesine yaptım ve şimdiye kadar ne şube ile ne de müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım.
İlgili sistem hatasının acilen kontrol edilip düzeltilmesini, iade sürecimin Emlak Katılım tarafından manuel olarak veya gerekli başka bir yöntemle başlatılmasını ve 5.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Ç., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Yusuf Ç., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Tarafıma bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler.
TOKİ başvurusunda emlak katılım IBAN dan yatırmış olduğum 5000 TL'nin geri iadesi için emlak katılma girdim ama ya bilgilerimi kabul etmiyor ya da sisteme erişimi kapatıyor sorunun çözülmesini istiyorum tarafıma en kısa sürede 5000 TL'nin iade edilmesini talep ediyorum