to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde ‘Bilgilerinizi Kontrol Ederek Tekrar Deneyiniz’ Hatası İade İşlemini Engelliyor
Kahramanmaraş 500.000 konut projesi kapsamında yaptığım TOKİ başvurum, Emlak Katılım üzerinden olumsuz sonuçlandıktan sonra, yatırdığım tutarı iade almak için ilgili web sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Başvuruda kullandığım T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum.
Bugün gün içinde defalarca farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hatayı aldım; en son 5 dakika önce yeniden denediğimde de sorun devam etti. Bu nedenle Emlak Katılım IBAN’ına havale ile yatırdığım 5.000 TL’lik tutara iade başvurusu yapamıyor ve paramı geri alamıyorum.
İlgili sistem hatasının acilen kontrol edilerek düzeltilmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve 5.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma İ., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Fatma İ., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
