to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da İade Başvurusu Sırasında Sistem Hatası
Kahramanmaraş 500.000 konut projesi kapsamında yaptığım TOKİ başvurum Emlak Katılım üzerinden olumsuz sonuçlandıktan sonra, yatırdığım tutarı iade almak için Emlak Katılım’ın “TOKİ iadeleri” başlıklı internet sayfası üzerinden işlem yapmak istedim. Başvuruda kullandığım T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem, her denememde “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum.
Yaklaşık üç gündür farklı zamanlarda defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve Emlak Katılım IBAN’ına havale ile yatırdığım 5.000 TL’lik tutar için iade başvurumu sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum nedeniyle paramı geri alamıyorum.
İlgili sistem hatasının acilen kontrol edilip düzeltilmesini, iade sürecimin Emlak Katılım tarafından manuel veya gerekli başka bir yöntemle başlatılmasını ve 5.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara Ş., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Dilara Ş., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
