Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33532894
5
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emlak Katılım Yatırım Hesabım Kapatılmıyor ve Haksız Borç Çıktı

profile
Şengül
Emlak Katılım
31 Ağustos 2025 15:00
19.475
Şengül'ün Teşekkür Mesajı
“Emlak katılım dan açtığım yatırım hesabı aracı kurum Halk yatırım dan bana mail geldi ve halk yatırım mobil uygulamadan hesabımı kolaylıkla kapatabileceğime dair yönlendirme bilgileri verildi kendilerine çok teşekkür ediyorum, hesabımı kapattım, sorun çözüldü.”

05.08.2025 tarihinde Emlak Katılım Bankası’ndan Dmlkt halka arz sertifikası almak amacıyla yatırım hesabı açtım. Ancak banka uygulamasında ilgili halka arz seçeneği bulunmadığı için sertifika alamadım. 

Bunun üzerine 08.08.2025 tarihinde yatırım hesabımı kapatmak istedim fakat sistemde böyle bir buton bulamadım ve mail yoluyla kapatma talebimi ilettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabım kapatılmadı ve tarafıma Halk Yatırım’dan 14,24 TL borç görünen bir hesap ekstresi gönderildi. Yatırım hesabımda hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir alım-satım ya da borsa işlemi gerçekleştirmedim. Müşteri hizmetlerine sadece mail attım, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Yatırım hesabımın (no: 116***3) en kısa sürede kapatılmasını ve haksız yere oluşan borcun silinmesini talep ediyorum.

Şengül
Şengül
31 Ağustos 2025 15:12

Lütfen en kısa zamanda sorunumu çözünüz

Emlak Katılım Logo
Emlak Katılım
01 Eylül 2025 09:06 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Şengül P., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

Emlak Katılım Logo
Emlak Katılım
01 Eylül 2025 17:26

Sayın Şengül P., Bildiriminiz çözümlenmiş olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

Şengül
Şengül
02 Eylül 2025 11:56

Emlak katılım dan açtığım yatırım hesabı aracı kurum Halk yatırım dan bana mail geldi ve halk yatırım mobil uygulamadan hesabımı kolaylıkla kapatabileceğime dair yönlendirme bilgileri verildi kendilerine çok teşekkür ediyorum, hesabımı kapattım, sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sefa sonuçtan memnun
Çözüldü

Banka Hesabıma Yatırdığım Paranın Yarısı Kayıp Sorunum Çözülmüyor

profile
Sefa
Emlak Katılım
02 Mayıs 2025 23:02
4.517
"Cuma günü öğleden sonra yaşadığım sorun, pazartesi sabahı düzeltildi. Sorun emlak katılım'dan mı yoksa PTT'den mi kaynaklı bilmiyorum. Tekrar aynı sorunu yaşamayacağımdan emin değilim. Umarım bu konuda net bilgilendirme yapılır. Beklentim, aynı gün sorunun çözülmesiydi ama, kolay ulaşılabilir olduğunuz için ve bir sonraki iş gününde çözdüğünüz için teşekkürler."
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Emlak Katılım Mobil Şube Şifrem Ulaşmadı Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

profile
İsmail
Emlak Katılım
24 Ağustos 2025 18:56
18.092

22 Ağustos 2025 tarihinde Emlak Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açılışı gerçekleştirdim ve işlem sonunda "Tebrikler" mesajını aldım. Ancak, mobil şube şifrem tarafıma ulaşmadı. Bu sorunu çözmek için farklı zaman dilimlerinde toplam dört kez çağrı merkezinizi a...

Emlak Katılım Mobil Uygulaması Güvenlik Hatası Nedeniyle Bankacılık İşlemlerine Erişemiyorum

profile
Sarp
Emlak Katılım
19 Ağustos 2025 13:48
14.409

Xiaomi Mi9 marka, Android işletim sistemli telefonumda Emlak Katılım Bankası mobil uygulamasını kullanırken 19.08.2025 tarihinde “Cihazınızda işlem güvenliğini riske atabilecek bir yazılım tespit edilmiştir. Güvenliğiniz için işleme devam edilememektedir.” şeklinde bir hata aldım ve o günden beri uy...

emlak-katilim-mobil-uygulamasi-guvenlik-hatasi-nedeniyle-bankacilik-islemlerine-erisemiyorum-1.jpg

Emlak Katılım Bankası'nda Altın Yatırma İşlemimin Asılsız İthamlarla Reddedilmesi Ve Mağduriyet Yaşatılması

profile
Mehmet
Emlak Katılım
20 Ağustos 2025 00:07
28.402

11.08.2025 tarihinde Emlak Katılım Bankası Sivas Şubesi’ne, 12 adet çeyrek altın eski tarihli fiziki altınlarımı yatırmak üzere başvurduğumda, görevli personel r****** tarafından “kötü amaçlı kullanım yapıyor olabilirsiniz, kuyumcularla çalışıyor. Olabilirsiniz” şeklinde asılsız ithamlarla karşılaşt...

emlak-katilim-bankasinda-altin-yatirma-islemimin-asilsiz-ithamlarla-reddedilmesi-ve-magduriyet-yasatilmasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Emlak Katılım hesap kapatma Emlak Katılım katılım emlak bankası Emlak Katılım müşteri hizmetleri Emlak Katılım yatırım hesabı
Benzer Şikayet Yaz