to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Uygulaması Telefonumu Haksız Yere Riskli Olarak Algılıyor
Tecno Pova 4 marka telefonumda yaklaşık bir haftadır Emlak Katılım mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazınızda işlem güvenliğini riske atabilecek bir yazılım tespit edilmiştir. Güvenliğiniz için işleme devam edilememektedir. Lütfen cihazınızı güncel bir güvenlik yazılımı ile tarayarak tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyor ve giriş ekranını geçemiyorum.
Diğer hiçbir bankacılık veya benzeri uygulamada böyle bir uyarıyla karşılaşmıyorum.
Telefonumda root, farklı bir yazılım yükleme veya ekstra güvenlik/antivirüs gibi bir işlem yapmadım. Banka yetkilileriyle görüştüğümde ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, telefon tamircileriyle çözülebilecek bir durum olduğunu ilettiler. Ancak sorun sadece Emlak Katılım uygulamasında yaşandığı için problemin uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Emlak Katılım mobil uygulamasının bu hata nedeniyle cihazımı haksız yere riskli olarak algılamasını istemiyorum. Uygulamanın düzeltilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu sorunun giderilmesini ve mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yaparak bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilmem için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Ömer B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
