Çözüldü

Emlak Katılım Sisteminde TOKİ İadesi Alınamıyor

Selim

839

Selim'in Teşekkür Mesajı

“Doğru bilgilendirme için teşekkürler”

Emlak Katılım üzerinden TOKİ iadesi olarak almam gereken 5.000 TL’yi internet bankacılığı üzerinden tahsil etmeye çalışıyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. T. C. Kimlik numaram ve diğer bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “Bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve IBAN tanımlama aşamasına geldiğimde de hata ile karşılaşıyorum.

Yaklaşık 15 gündür, farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Denizli TOKİ kurasının üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ tarafıma ödenmiş değil. TOKİ başvuru numaram 2194230’dur ve bu süreçte henüz herhangi bir Emlak Katılım şubesi ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.

Sistemde yaşanan bu hatanın ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru iademin tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.

Emlak Katılım

Sayın Selim E., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Emlak Katılım

Sayın Selim E., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Selim

Doğru bilgilendirme için teşekkürler