Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Emlak Katılım Hesabıma Erişemiyorum Paramı Alamıyorum Bilgi Verilmedi

1 Aralık 2025 22:382.735

Emlak Katılım’da dijital olarak açmış olduğum hesabımın mobil bankacılık erişimi 26.11.2025 tarihinden bu yana kapalı ve bu nedenle hesabımdaki bir miktar parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giremiyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de şube ile görüştüm. Şubede tarafıma geri dönüş sağlanacağı, aranacağım söylendi ancak buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Ayrıca ne hesabın neden kapatıldığına dair bir gerekçe sunuldu ne de herhangi bir çözüm veya süre bilgisi paylaşıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edilmesi ve parama ulaşamamam mağduriyete yol açmaktadır.

Emlak Katılım’dan, hesabımda bulunan tutarın gecikmeden başka bir banka hesabıma iade edilmesini ve sürece ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Aralık 2025 22:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Halil Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

2 Aralık 2025 09:21

Sayın Halil Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

Halil
2 Aralık 2025 09:36

Hâlâ şubeye gidin diyorsunuz, gittim diyorum hiçbir şey yapmadılar, neden sürekli aynı cevabı verip duruyorsunuz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

IBAN Bilgilerine Ve Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu

19 Kasım 2025 17:332.562

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvurusu kapsamında tarafıma IBAN bilgisi iletildi. Ancak, IBAN sorgulama işlemini...

Öne ÇıkanKonular