to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası’nın Yanıltıcı Numara Değişikliği Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
Emlak Katılım Bankası internet bankacılığı üzerinden TOKİ ödemesi olarak gönderdiğim yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum ancak yaklaşık 1 aydır sonuç alamıyorum. İade talebim, sistemde numara değişikliği gerekçesiyle reddediliyor fakat ben numaramı değiştirmedim.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle işlemimle ilgili detaylı bilgi alamıyor, sorunu çözemiyorum. Ne yazılı bir açıklama ne de alternatif bir çözüm sunulmadı.
Numarama dair herhangi bir değişiklik yapmadığım halde, bu gerekçe ile iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. TOKİ ödemesi olarak gönderdiğim paranın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve numara değişikliğiyle ilgili hatanın da düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurhan N., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Nurhan N., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
