Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Emlak Katılım Bankası Mobil Uygulamasında Doa Finanslı Ol İşleminde Sürekli Güvenlik Uyarısı

183

Emlak Katılım Bankası’nın mobil uygulamasında Doa Kurulum üzerinden Doa Finanslı Ol işlemini yapmak istediğimde, cihazımda cihaz güvenliğini riske atabilecek bir yazılım tespit edildiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle işleme devam edilmiyor. Geçen haftadan beri her denediğimde aynı uyarı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Doa uygulamasını yükledim, yönlendirmeleri takip edip Doa Finanslı Ol adımına geldiğimde sistem beni sürekli bu güvenlik uyarısıyla durduruyor. Cihazımda ekstra bir işlem yapmama veya ayar değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamaz hale geldim.

Emlak Katılım Bankası’nın bu güvenlik uyarısının sebebini net şekilde açıklamasını, cihazımda gerçekten risk oluşturan bir durum varsa bunun bana açıkça belirtilmesini, aksi durumda ise bu uyarının kaldırılarak Doa Finanslı Ol işlemini sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

26 Ekim 10:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Sevgi G., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

26 Ekim 10:59

Sayın Sevgi G., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular