to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Sistem Hatası IBAN Girişi Engelleniyor
Şanlıurfa TOKİ kura sonuçları açıklandıktan sonra hak sahibi olmadığımı öğrendim ve hangi bankadan gönderdiğimi hatırlamıyorum, ama Türkiye Emlak Katılım Bankasına gönderdiğim başvuru ücretinin kendi vereceğim IBAN adresime iadesi için işlem yapmak istedim. Ancak iade ekranına girdiğimde T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru yazmama rağmen sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve bu nedenle IBAN bölümüne dahi geçemiyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde yaptığımı hatırladığım başvurunun ücretini geri almak istiyorum, fakat sistemsel hata nedeniyle iade talebimi oluşturamıyorum. Şu an Irak’ta askeri personel olarak çalıştığım için Türkiye’deki herhangi bir şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
Ödediğim başvuru ücretinin, sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimin şikayet metninde açık şekilde görünmesini istemiyorum; ancak gerekli kontrolleri sağlayarak kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Mert M., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Mert M., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
