to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da 5000 TL İade Formu ‘Bilgiler Hatalı’ Hatası Veriyor
Şanlıurfa Haliliye TOKİ projesi için yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandıktan sonra, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık üzerinden yatırdığım 5.000 TL’yi geri almak konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Başvurumu 16.11.2025 tarihinde saat 10.25 civarında yapmıştım ve ödeme işlemine ait dekont numaram da mevcut.
Başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra tarafıma para iadesi için Emlak Katılım üzerinden sistemden form doldurmam gerektiği söylendi. Ancak Emlak Katılım sisteminde formu doldururken T.C. kimlik ve telefon bilgilerini girdiğim aşamada sürekli “bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bunun üzerine bankanın şubesine gittiğimde de sistem üzerinden form doldurulacağı ve sonrasında paranın hesabıma yatacağı belirtildi, fakat hâlen bir ilerleme olmadı, para iadesi gerçekleşmedi.
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık yoluyla yatırdığım 5.000 TL’nin kayıtlı IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve sistemde karşılaştığım “bilgiler hatalıdır” uyarısına yönelik gerekli teknik kontrolün yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abbas T., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Abbas T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
TOKİ'den dolayı iademi hemen yatırdılar sayfasına girdim talep oluşturdum IBAN bilgimi girdim anında iade ettiler teşekkürler 🙏🙏🥰