to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Kartım Pos Cihazlarında Çalışmıyor Bilgilerim Silinmiş Mobil Şubeye De Giremiyorum
Emlak Katılım Bankası’ndan aldığım banka kartımı yaklaşık üç gündür pos cihazlarında kullanamıyorum. Kartı farklı pos cihazlarında da denedim fakat hiçbirinde çalışmadı, cihazlar kartı hiç okumuyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kartımın üzerinde yer alan kart numarası ve bazı bilgilerim silinmiş durumda. Mobil şubeye de giriş yapamadığım için hesap veya müşteri numarama ulaşamıyorum, sadece IBAN numaram mevcut. İstanbul/Esenyurt’ta yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kartı kullanırken herhangi bir ödeme ya da kart ücreti de ödemedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve henüz yeni bir kart talebinde bulunmadım.
Kartımın bir an önce yenilenmesini ve sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Emlak Katılım Bankası ndan adresime yeni çipli Troy kart gelmesini talep ediyorum
Sayın Şengül P., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
Sayın Şengül P., Bildiriminiz çözümlenmiş olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
Emlak Katılım Bankası hemen dönüş yaptı hem yeni ATM kart hem de mobil şubeye giriş işlemleri için müşteri hizmetleri ile görüştüğüm memur çok ilgilendi ve sorunu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum
