to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Başvuru Bedelimin İadesi Online Sistem Hatası Nedeniyle Gecikiyor
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ’nin 500.000 konut başvurusu kapsamında Sakarya Merkez için başvurumu yaptım ve bu kapsamda 17 Şubat 2026 tarihinde 5.000 TL başvuru bedelini ödedim. Kurada adım çıkmadığı için doğal olarak başvuru bedelimin iadesini talep ettim.
İade işlemini Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden yapmak istediğimde sistem her seferinde hata veriyor. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “bilgiler hatalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Şu ana kadar en az 10 kez denememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım ve paramı geri alamadım.
Müşteri hizmetleri ya da şubeye başvurmadan önce internetten yaptığım araştırmalarda, aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu, özellikle Şikayetvar üzerinde de benzer şikayetlerin bulunduğunu gördüm. Bu nedenle ortada bireysel bir hata değil, yaygın bir teknik problem olduğunu düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım 5.000 TL başvuru bedelimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde hesabıma iade edilmesini, iade sistemindeki bu teknik hatanın en kısa sürede giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müjdat D., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Müjdat D., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
