"Teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
Emlak Katılım Tasarruf Finansman müşteri hizmetleri
37 şikayet
Pendik Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Belge Eksikliği
Emlak Katılım Pendik şubesinde araç alımı için tasarruf finansmanı kullanıyorum. Tüm gerekli ödemelerimi yaptım ve taksi...tlerimi düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat günüm için önce 20 Şubat tarihi verildi, ardından 23 Şubat olarak güncellendi,
Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
"Bugün ödememiz gerçekleşti ve arabamızı aldık çok şükür. Bugün İzmit şubeden Hatice Hanım, genel merkezden Abdullah Ömer ve Enes Beyler adeta zamanla yarışıp işlemlerin yetişmesi ve ödemenin gerçekleşmesi için çok uğraştılar. Kendilerine teşekkür eder, hayırlı çalışmalar dileriz."
Emlak Katılım Tasarruf Finans Sistemi üzerinden oğlum için taşıt finansmanı... kullandık ve teslim tarihimizi 28 Şubat olarak planladık. Ancak teslim tar
Katılım Ücreti Kesildiği İçin Taksit Ödeyemiyorum
"Sorun giderildiği için teşekkür ederim"
Emlak Katılım’dan kullanmış olduğum konut finansmanımın Şubat ayı taksiti i...çin 20 Şubat’ta ödeme yapmak istedim. Sözleşmeyi imzalarken şube ile özelli
Kura Tarihi Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Emlak Katılım Tasarruf Finansmanı bünyesinde araç finansmanı 40 ay vadeli bir plana Ekim ayının 10’unda kayıt oldum. Kay...ıt olurken Şubat ayında kura çekimlerinin başlayacağı sözlü olarak ifade edildi; ancak bugün 6 Şubat olmasına rağmen tarafıma kura tarihi veya sürece dair hiçbir bilgilendirme yapı
Emlak Katılım Tasarruf Finansman Finansman Ödeme Planı Belgesi Gönderilmediği İçin Mağduriyet
Emlak Katılım Finans Bankası Manavgat Şubesi’nden Fiat Doblo marka binek araç için finansman hakkında ön bilgi almak ist...edim. Bu görüşme sırasında talep etmem üzerine ödeme planı ile ilgili belgeyi bana ileteceklerini söylediler; ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir belge ya da plan tarafıma gönder
Finansman Başvurusunda Geri Dönüş Yapılmadı
"Geri dönüş yapıldı. Teşekkürler"
Yaklaşık 20 gün önce Emlak Katılım üzerinden araç almak için finansman başvurusu hakkında bilgi almak amacıyla müşteri h...izmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “Danışmanlarımız sizi arayacak” bilgisini verdi; ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Emlak Katılım Tasarruf Finansman Sözleşme Değişiyor, Tahsilat Tarihi Erteleniyor
Emlak Katılım Finansman mağdurlarından biriyim. Devlet güvencesi var diye güvenip taşıt finansmanına girdik ama süreç o ...kadar şaibeli ve sürekli değişen şartlarla ilerliyor ki, müşteri olarak kendimi tamamen güvensiz ve mağdur hissediyorum. Proje numaram 100**430’dur. BDDK kararıyla kredi kartı öde
Kredi Kartı Taksit Ödeme Sözleşmesi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
26 Eylül tarihinde Emlak Katılım Çorum Merkez Şubesi’nde konut tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşme öncesi ...yapılan görüşmelerde aylık taksitlerimi kredi kartı ile ödeyebileceğim özellikle belirtilmiş, ben de yaklaşık 35.000 TL civarındaki taksitlerimi bu bilgiye güvenerek bütçemi buna g
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
"Genel merkez Aynur hanım tarafıma ulaştı Teklifler hakkında bilgilendirildim çok nazik ve kibardı. Çok çok teşekkür ederim."
Emlak Katılım’ın konut tasarruf finansman müşterisiyim. Yaklaşık 5 aydır mü...şteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Hem çağrı
Konut Finansmanı Başvuruma Geri Dönüş Yapılmıyor
10.10.2025 tarihinde Emlak Katılım Tasarruf Finansman Iğdır Merkez müşteri hizmetleri üzerinden konut finansmanı başvuru...su yaptım. 3.000.000 TL finansman için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, finansmanın %40’ını 5 ayda tamamlamam durumunda gerekli işlemlerin başlatılacağı ve detaylı bilgilendirme
Konut Kredisi Bilgilendirme Talebime Geri Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Emlak Katılım müşteri hizmetleri üzerinden konut kredisiyle ilgili bilgilendirme talebimi ilettim ve bana sabah 11’de ar...anacağım söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yoğunluktan dolayı aranmadığım belir
Emlak Katılım Uygulamasında Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Başa Dönme Sorunu
Emlak Katılım Tasarruf Finansman a. Ş.'nin mobil uygulamasını iPhone 15 Plus cihazım ile İstanbul Avrupa yakasında indir...dim ve müşteri olmak için başvuruda bulundum. Gerekli bilgileri eksiksiz doldurup işlemleri tamamladım. Ancak defalarca denememe rağmen, online müşteri hizmetleriyle görüntülü görü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98










