Emlak Katılım Tasarruf Finansman Finansman Ödeme Planı Belgesi Gönderilmediği İçin Mağduriyet

Emlak Katılım Finans Bankası Manavgat Şubesi’nden Fiat Doblo marka binek araç için finansman hakkında ön bilgi almak istedim. Bu görüşme sırasında talep etmem üzerine ödeme planı ile ilgili belgeyi bana ileteceklerini söylediler; ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir belge ya da plan tarafıma gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da ödeme planımı göndereceklerini belirtmelerine rağmen yine bir dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Talebim, Fiat Doblo araca ilişkin hazırlanan ya da hazırlanacak ödeme planının, tüm detayları içeren belgeyle birlikte tarafıma iletilmesi ve konuyla ilgili olarak 553 306 ** numaralı telefonum üzerinden yazılı ya da sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasıdır.