to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Belge Eksikliği
Emlak Katılım Pendik şubesinde araç alımı için tasarruf finansmanı kullanıyorum. Tüm gerekli ödemelerimi yaptım ve taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat günüm için önce 20 Şubat tarihi verildi, ardından 23 Şubat olarak güncellendi, buna da tamam dedim. Ancak şimdi yarın aracı alamayacağım söyleniyor. Genel merkezin imzalanmak üzere belge göndermesi gerektiği, fakat şu ana kadar bu belgelerin gelmediği ifade ediliyor. Teslimat günüm gelmiş olmasına ve alacağım aracı bulmuş olmama rağmen satıcıya net bir tarih veremiyor, “şu gün notere gidelim” diyemiyorum.
Bu süreçte ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Telefonlarıma cevap verilmiyor, sadece WhatsApp üzerinden belgeler isteniyor fakat nasıl bir yol izlemem gerektiği, sürecin ne aşamada olduğu ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Teslimat günüm geldiği halde bu belirsizliğin giderilmesini, sürecimin acilen tamamlanarak araç teslimatımın gerçekleştirilmesini ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Idris D. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Idris D. Dilekçeleriniz 23.02.2026 tarihinde tarafımıza ulaşarak onaylanmış, müşterinin finansman kullanmış olduğu araca ait satış sözleşmesi 24.02.2026 tarihinde sizlere iletilmiş ve buna istinaden 24.02.2026 tarihinde tahsisat ödemesi gerçekleştirilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
İki şey öğrendim Sizin teslimat tarihinize güven olmuyor ve genel merkez ve bazı şube çalışanlarınıza hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Eğer satıcı tanıdığınız değilse kesinlikle sizinle iş yapmamak gerekiyor, bunu anladım. Bir daha kapınızın önünden geçmem.
