to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Ve Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi
Eminos Butik’ten 11 Haziran’da “Romantik Kuğu Gömlek Ekru” isimli ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek için 19 Haziran’da kargoya verdim ve 22 Haziran’da kendilerine teslim edildi. İade süreci için bana verilen 1399387976 kodu ile ürünü gönderdim, ardından tarafıma 643529031066 iade takip kodu iletildi.
Ürünün fiyatı 2.095,00 TL, kargo ücreti ise 129,67 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra, iade sürecinin başında gayet hızlı dönüş yapmalarına rağmen, para iadem hiçbir şekilde gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönmediler, aynı numaradan telefonla aradığımda da hiçbir şekilde cevap vermediler.
Hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Paramı biraz önce geri ödediler sanırım şikayetle uğraşmadan ya da marka adlarının kötüye çıkması ihtimali olmadan gerektiği kadar hızlı işlem yapmıyorlar neyse ki almam gereken iade ücretimi aldım sorun çözüldü teşekkürler.
