to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Ücretsiz İade Talebi
Instagram üzerinden Semre Butik adlı hesaptan iki adet etek sipariş verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Sayfada paylaşılan görsellerle gelen ürünlerin hiçbir alakası yok, sadece renkleri benziyor. Kumaş kalitesi ve model tamamen farklı olmasına rağmen bana ürünlerin aynı olduğunu iddia ettiler.
Bu alışveriş için toplam 735 TL ödeme yaptım. Ürünlerin görselle uyuşmadığını hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram mesajlarıyla kendilerine ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iademi kabul etmediler, sadece değişim yapabileceklerini ve hem geri gönderim hem de yeni ürünün kargo ücretlerinin tamamen bana ait olacağını söylediler.
Ortada açıkça satıcının hatası varken, yanlış ve alakasız ürün göndermelerine rağmen kargo ücretlerini benim ödememi istemelerini kabul etmiyorum. Ürünlerin tamamının iptal edilmesini, gönderilen bu ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim 735 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini, bu işlem sırasında benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Semre Butik adlı hesaptan iki adet etek sipariş verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Sayfada paylaşılan görsellerle gelen ürünlerin hiçbir alakası yok, sadece renkleri benziyor. Kumaş kalitesi ve model tamamen farklı olmasına rağmen bana ürünlerin aynı olduğunu iddia ettiler.
Bu alışveriş için toplam 735 TL ödeme yaptım. Ürünlerin görselle uyuşmadığını hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram mesajlarıyla kendilerine ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iademi kabul etmediler, sadece değişim yapabileceklerini ve hem geri gönderim hem de yeni ürünün kargo ücretlerinin tamamen bana ait olacağını söylediler.
Ortada açıkça satıcının hatası varken, yanlış ve alakasız ürün göndermelerine rağmen kargo ücretlerini benim ödememi istemelerini kabul etmiyorum. Ürünlerin tamamının iptal edilmesini, gönderilen bu ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim 735 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini, bu işlem sırasında benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
