Kargo Onayı İhmal Edildi Ve İptal Talebi Görmezden Gelindi

1 Haziran’da Mihrace Giyim isimli siteden etekli takım siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.600 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 25070.

Siparişim uzun süre hazırlanmadan beklediği için, ürün daha kargoya verilmeden defalarca iptal ve ücret iadesi talep ettim, ürünün gönderilmesini istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen WhatsApp üzerinden attığım mesajlara doğru düzgün cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 2 hafta sonra, 17 Haziran’da ürün kargoya verildi. Şu an ürün hâlâ kargo sürecinde.

İletişim kurabilmek için Instagram hesaplarına da yazdım, mesajlarıma dönüş yapmalarını rica ettim ancak bu kez de Instagram üzerinden beni engellediler. Ne WhatsApp’tan ne de sosyal medya üzerinden sağlıklı bir iletişim kurulamadı, iptal ve iade talebim tamamen görmezden gelindi.

Ben, ürün daha kargoya verilmeden açıkça belirttiğim iptal ve ücret iadesi talebimin dikkate alınmasını, kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 2.600 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.