Eminevim Söz Verilen Üç Kişiye Teslimat Yapılmadı, Yanıltıcı Bilgi Ve Sözleşme İhlali

Onur · 2026-02-01T21:50:54+03:00

Eminevim Karabük şubesinde, peşinatsız artan taksitli, çekilişli sisteme Eylül 2025’te 2.000.000 TL tutarında, 100 kişilik gruba dahil edildim. Sisteme girerken her kurada 3 kişiye teslimat yapılacağı açıkça söylendi, ben de buna güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Ancak sisteme başladıktan sonra her kurada sadece 1 kişiye teslimat yapıldığını gördüm. Bunun nedenini sorduğumda, şube çalışanları “devlet iptal etti” gibi tutarsız ve açıklayıcı olmayan cevaplar verdi. Sisteme kayıt aşamasında verilen sözlerle şu an uygulanan sistem birbiriyle uyuşmuyor. Sırf beni sisteme dahil etmek için yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte Eminevim müşteri hizmetleriyle ve şubedeki yetkililerle görüştüm ancak tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Ya başta söylendiği gibi her çekilişte 3 kişiye teslimat yapılmasını ya da sözleşmemin iptal edilerek şimdiye kadar ödediğim tüm taksitler ve hizmet bedeli dahil ödediğim tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Şubede beni sisteme kaydeden çalışanların verdiği bilgilerin incelenmesini, yanlış yönlendirmenin tespit edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Eminevim

Onur A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Onur

İletişime geçtiler. Fakat bir çözüm sunmadılar. Mağduriyete devam.

Onur

Eylül 2025’ten beri Eminevim’in araç/konut finansman sistemine dahildim. Sisteme girerken çalışanların anlattığı kura sistemine ve garanti teslim süresine güvenerek ev/araç sahibi olma hayali kurdum. Ancak bana anlatılan sistemle bugün işleyen sistemin birbirinden tamamen farklı olduğunu sonradan fark ettim. Kayıt olurken her kurada 100 kişilik gruptan 3 kişiye teslimat yapılacağı, sonraki ayın 97 kişiden 3 kişiye, daha sonraki ayın ise 94 kişiden 3 kişiye teslimat şeklinde devam edeceği ve bu şekilde gruptaki kişi sayısının giderek azalacağı söylendi. Çıkmazsa da en geç 25. Ayda garanti teslim yapılacağı ifade edildi. Bu anlatıma güvenerek sisteme girdim. Doğrusunu ise 3. Taksiti ödediğimde anladım. Her ay kura var, ancak her kurada yine 100 kişi içinden sadece 1 kişiye teslimat yapılıyor, 2., 3., 4. Ayda da aynı şekilde grup sayısında hiçbir azalma olmuyor. Ayrıca başlangıçta söylenenin aksine garanti teslim süresinin 36 ay olduğunu öğrendim. Bu durum, bana yapılan bilgilendirmenin eksik ve yanıltıcı olduğunu çok net gösteriyor. Çalışanların prim uğruna insanlara ev ve araç hayali kurdurup, gerçekte uygulanmayan bir sistemi anlatmaları hem güveni zedeliyor hem de ciddi mağduriyetlere yol açıyor. Ben, sisteme başlarken vaat edilen kura düzeninin ve teslimat sürelerinin aynen uygulanmasını, sistemin şeffaf ve adil hale getirilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ne deniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eminevim’in bu durumu “sıradan” bir süreç gibi görmeyip, gerekli incelemeyi yapmasını ve hem benim hem de benzer şekilde yanlış bilgilendirilen diğer müşterilerin haklarını gözeterek somut bir düzeltme ve telafi adımı atmasını istiyorum. Ayrıca bu sisteme yeni girmeyi düşünenlerin de benim yaşadıklarımı dikkate alarak çok dikkatli olmalarını, iyi araştırmadan ve tüm şartları netleştirmeden böyle bir sisteme dahil olmamalarını tavsiye ediyorum.