Eminevim Temsilciliğinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Haksız Kesinti Şikayeti

2021 ya da 2022 yılında Balıkesir ili Balıkesir Merkez şubesindeki Eminevim temsilciliği aracılığıyla 190.000 TL’lik çekilişli sisteme katıldım. Sisteme girmeden önce özellikle iptal durumunda ne olacağını sordum, bana açıkça sadece verdiğim peşinatın %10’luk kısmının kesileceği, kalan tutarı alabileceğim söylendi. Bu açıklamaya güvenerek sisteme dahil oldum.

Daha sonra işlerim yolunda gitmedi, piyasa da çok yükseldiği için 2023 yılında sistemi iptal etmek istedim. İptal talebinde bulunduğumda, içeride biriken yaklaşık 20.000 TL paramdan yalnızca 741 TL alabileceğim söylendi. Başta söylenenle tamamen çelişen bu duruma itiraz ettim, defalarca itiraz etmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Şubedeki müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüştüğümde, “böyle bir şey yok, iptal edersen paranı alamazsın” şeklinde konuştu. Sisteme girerken söylediklerinin farklı, şimdi söylediklerinin tamamen zıt olduğunu belirttiğimde ise bunu inkar etti. Başlangıçta verilen sözlerin tutulmadığını, bana eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.

Ben fazla bir şey talep etmiyorum, sisteme yatırdığım birikmiş 20.000 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini istiyorum. İptal öncesinde söylenen ve tarafıma taahhüt edilen bilgilere uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini, haksız kesintilerin yapılmamasını ve paramın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.