to read complaints and reviews, or file yours.1
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle İtalya Turuna Katılamadım, Ücret İadesi İstiyorum
Emc Tur üzerinden Temmuz 2025’te otobüsle gerçekleşecek İtalya turu için ödeme yaptım ve oğlumla birlikte bu tura katılacaktık. Rezervasyonu ve ödemeyi gerçekleştirirken oğlum için muvafakat belgesi gerektiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden gümrükten geçişimiz mümkün olmadı ve tura katılamadık.
Olay sonrası aynı ay içinde iade talebimi firmaya ilettim. Ancak firma, sözlü olarak iadenin yapılamayacağını belirtti ve yazılı bir gerekçe sunmadı. Ödememi zamanında yaptım ve hizmeti alamadığım için cayma hakkımı kullandım. Gerekli bilgilendirmeler yapılmadığından mağdur oldum ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
