Emaar Square Mall Kahve Dünyası'nda Müşteri Memnuniyetsizliği: Şok Edici Davranışlar

Kahve Dünyası
Emaar AVM Kahve Dünyası'ndan eşim kahve aldı. Ben de başka bir markadan aldım ve oradaki bahçede eşimle oturmak istedim. Ben başka marka aldım diye benim masadan kalkmamı istediler. Böyle bir şey olur mu diye sormuştum. Oradaki esmer arkadaş neredeyse beni dövecek şekilde davrandı. Bayan müdüre durumu anlattım. Eşim de buradan kahve aldı hatta benim uygulamamı gösterdim ve yoğun alım müşterinizim, neden böyle dedim. Dinlemeden yasak dedi. Eşim oradayken benim taklidimi yapmışlar. Oradaki baristalar boynum kısa diye alay etmişler. Kahve Dünyası gibi bir markanın böyle elemanları olmamalı. Bundan sonra oradan ne bir ürün alırım ne de çevreme aldırırım. Ben de hizmet sektöründe olan bir iş insanıyım, çok üzüldüm.