Emaar AVM'de Güvenlik Yetersizliği Ve Kaba Üslup

Emaar AVM giriş katta, 31 Temmuz günü saat 15.00 civarında iki genç çocuğa bir yetişkin saldırdı. “Bana ne bakıyorsun” diyerek fiziksel temasta bulundu ve çocuğu bizim üzerimize itti. Olay, insanların ve benim tam yanımda yaşandı. Bunun üzerine temizlik görevlisinden güvenlik çağırmasını talep ettim, ancak gezip aramasına rağmen saldırgan kişiyi bulamadı. Oysa saldırgan kişi tam yanımızdaydı ve bana “Ne bakıyorsun lan” diyerek tekrar çıkıştı, çocuklar da korkup kaçtı. Bu olay Alo ve Vakko mağazasının oradaki girişte yaşandı.

Daha sonra bir güvenlik görevlisi bulup durumu anlattım, çocuklarla da görüştürdüm. Güvenlik görevlisi sakin olan tarafa “Kimseye bakmayın, tahrik etmeyin, başka tarafa gidin” dedi. Üslubu hiç hoş değildi. Duruma şahit olan ve güvenliği çağıran kişi olarak, saldırgan kişiyi yanımızda tutması, bize ise “gidin” demesi beni rahatsız etti. Saldırganlığa yatkın insanlarla iç içe kalmaktan ve onları şikayet ettiğim için ileride beni de rahatsız etmelerine karşı kendimi güvensiz hissettim.

Ayrıca bu alanda bir güvenliğin olmasını, en azından bir süre için, benim, olaya şahit olanların ve diğer müşterilerin rahatlığı için talep ettim. Diğer lüks markaların itibarı açısından da bunun önemli olduğunu düşündüğümü belirttim. Bana “Tabii kusura bakmayın” demek yerine, üst yöneticisi G**** G****’ü çağırdılar. G**** G**** ise sert bir tavır sergileyerek “Git kızım, sen reklam peşindesin” dedi.

Benim tek talebim, saldırgan kişinin olduğu alanda bir süre güvenlik bulundurulması ve kendime ayırdığım vakitte benim ve diğer insanların herhangi bir kötü deneyimle karşılaşmaması içindi. Güvenliklerin bana karşı tavrından, bana bağırmalarından ve “Git reklam peşindesin” demelerinden çok şikayetçiyim. Bu nedenle hem güvenliğin artırılmasını hem de G**** Bey’in ve olaya karışan güvenlik görevlilerinin üslupları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.