to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
03.09.2026 tarihinde emaa Sigorta trafik poliçesi üzerinden 202610118382 numaralı hasar dosyamın kapanışı yapıldı. Dosya sorgulama sırasında ödemenin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünmektedir ve ödeme yapılmamıştır. Sigorta şirketi her gün aranıp talep oluşturulmasına rağmen herhangi bir yanıt alınamamıştır.
Bu gecikme, servis olarak bizi zor durumda bırakmakta ve işleyişimizi olumsuz etkilemektedir. Süreçle ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak dosyanın hâlâ sonuçlanmadığını öğrenmekten başka bir ilerleme sağlayamadım.
Hasar dosyamın inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve ödemenin en kısa sürede tarafımıza yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zigana T. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Zigana T., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
Bugün itibari ile ödememiz geldi
